三只松鼠2025年社会责任报告:业务拓展与公益行动并行推进

当前,消费市场竞争日趋激烈,消费者对企业社会责任的期待也上升;企业在扩大市场份额、完善渠道和产品矩阵的同时,需要稳固品牌信任。此外,乡村教育资源分配不均、留守儿童和特殊儿童缺乏关爱、生态治理和低碳生活推广等问题仍需更多社会力量参与。如何有效连接商业增长与公共价值,成为许多企业的现实课题。 从行业发展趋势看,零售消费已进入"拼品质、拼效率、拼口碑"的时代。企业竞争优势不仅来自产品和价格,更取决于能否建立稳定可持续的社会形象和行动能力。三只松鼠在推进"高端性价比"战略的同时,将公益融入长期发展规划。通过优化供应链、拓展零食、生鲜、日化等全品类产品,以及开设线下"生活馆"等新场景,为公益投入提供更充分的资源支撑。企业以"聚爱成光点亮希望"为口号,把公益从阶段性活动转变为可持续项目运营。 2025年,三只松鼠围绕教育、儿童成长、环保和社会回馈四大主题,在全国多地启动12个以上公益项目,覆盖甘肃、贵州、四川及芜湖、杭州等地,累计惠及5万余人。值得关注的是,这些项目呈现"持续投入、定期开展、共同建设"的特点,公益从"提供物资"逐步延伸到"促进发展""陪伴成长"。这种转变不仅改善了受助地区条件,也推动企业公益从"可见度"走向"可持续"。 三只松鼠将帮扶重点放在山区教育和儿童成长上。在四川大凉山,企业与当地公益组织建立稳定合作机制。自2024年起与四川省索玛慈善基金会携手,每月向大凉山8所小学、4所中学捐赠1.5吨爱心零食。到2025年底,累计帮扶19所偏远学校,惠及学生1.3万余人次。2025年11月彝族新年期间,公益团队深入海拔2000多米的村落开展"暖冬行动",为数百名孩子送去零食、文具、洗护用品和益智玩具,将物资支持与情感陪伴相结合。 在扩大帮扶范围上,公益团队在贵州山区看望留守儿童,围绕节日关怀和学习生活提供支持;在江西抚州参与"深山教育奖"项目,奖励扎根山区的乡村教师,回应乡村教育面临的"留人难、发展难"问题;在甘肃等地为偏远学校师生开展节日慰问,强化关怀的连续性。针对特殊儿童,企业走进汶川县特殊教育学校,为听障、视障儿童提供食品和文具,并通过互动课堂增加陪伴。2025年春天,公益团队还在甘肃会宁县举办公益演唱会,通过文化活动为乡村儿童提供精神关怀。 在生态保护领域,三只松鼠把目光投向治沙一线。2025年3月植树节期间,公益团队赴甘肃民勤开展沙漠植树,在戈壁滩栽种梭梭树5000余株,助力防风固沙和生态修复。同时,通过活动推广低碳理念:支持杭州"3060城市低碳穿越赛",吸引千余名市民参与;在南京支持青少年研学公益活动,将环保科普与青少年教育相结合,传递绿色发展理念。 此外,企业还关注城市运转中的一线劳动者和社区需求,通过慰问和回馈活动表达对他们的尊重,体现企业发展与社会支持的互生关系。 从已公开的做法看,三只松鼠的公益路径呈现三个明显趋势:一是从"零散捐助"转向"项目化运营",通过定期投入和合作机制增强可持续性;二是从"单纯物资支持"发展为"物资+陪伴+能力建设",在教育和儿童成长领域追求长期效果;三是从"单一议题"拓展到"教育与生态并重",在乡村振兴和绿色发展框架下探索更具复制性的参与模式。企业表示,未来将把大凉山帮扶延伸至更高海拔和更偏远的教学点,除了食品物资外,还将增加取暖设备和教学器材等支持,深入改善办学条件。可以预见,随着项目体系不断成熟、协作网络日益稳定,公益投入的社会效益和溢出价值还有很大提升空间。

三只松鼠的公益实践说明,真正的企业社会责任不在于规模宏大,而在于坚持长久。从偏远山区到城市街头,从物资援助到精神陪伴,从教育关怀到生态保护,企业用若干具体行动诠释了商业向善的实践方式。在新时代,像三只松鼠这样的企业表率将继续引领更多市场主体认识到,只有将社会责任融入企业发展的基因,才能实现自身增长与社会进步的统一,在更好服务人民美好生活的同时实现自身的可持续发展。