问题:在国内民航市场加快复苏、区域枢纽竞争持续加剧的背景下,如何在确保运行安全与服务品质的前提下,稳定扩大航线网络、提升综合保障能力,成为衡量一座机场枢纽能级的重要标尺。
作为浙江对外开放的重要门户,杭州机场既要承接不断增长的客货需求,也要在国际通达、资源效率与服务供给上形成可持续优势。
原因:多项数据折射出杭州机场增长具备较强内生动力。
2025年,杭州机场累计起降航班33万架次,运送旅客5046万人次,保障货邮79万吨,三项指标均创历史新高。
其背后,一方面是长三角一体化深入推进、数字经济与先进制造业集聚带动商务与人员往来持续增长;另一方面,文旅消费回暖以及会展经济活跃,为航空出行带来稳定客流。
此外,机场在航线结构与航司布局上主动作为,通过恢复与新开相结合,增强面向全球主要经济体的联通能力,为客流增长提供了坚实支撑。
影响:旅客吞吐量首次突破5000万人次大关,并带动年旅客量排名上升至国内机场第七,意味着杭州机场在全国机场体系中的枢纽地位进一步抬升。
更值得关注的是资源利用效率的提升:2025年进出港航班平均客座率达89.1%,并已连续24个月保持全国前十大机场首位。
高客座率表明运力投放与市场需求匹配度较高,有利于航司提升经营效益、增强在杭运力投放意愿,也为机场持续扩容增线提供更稳健的市场基础。
与此同时,货邮吞吐量同比增长7.9%,在跨境电商和高附加值货品运输需求增长的带动下,航空物流对外贸与产业链供应链的支撑作用进一步显现。
对策:提升枢纽能级,关键在网络与服务两端发力。
航线网络方面,杭州机场加快完善国际航线布局,先后恢复杭州往返河内、雅加达等客运航线,引入阿联酋航空进驻,增强与国际航线网络的衔接能力。
到2025年年底,机场累计运营客货通航点223个,覆盖全球5大洲、35个国家和地区,吸引国内外75家航司入驻,国际化网络的广度与密度持续提升。
服务供给方面,杭州机场围绕“入境便利化”和“品质出行”双向发力:国际服务中心焕新上线,集成支付、出入境、通信、文旅等功能,提供外卡支付和多币种兑换等便民服务;面向国内旅客推出“即刻杭行”等流程优化举措,满足快线旅客高效通行需求;上线华东首个宠物候机厅,完善无人陪伴儿童智慧出行与行李服务,让细分人群出行更安心、更舒适。
上述举措共同指向一个目标:以更顺畅的流程、更友好的服务,降低出行“隐性成本”,提升枢纽吸引力和口碑黏性。
前景:从趋势看,随着我国高水平对外开放持续推进、国际交往与经贸合作稳步恢复,航空运输仍将保持增长空间。
杭州机场在突破5000万人次后,向更高能级枢纽迈进,需要在三个方面持续加力:其一,进一步优化国际航线结构,提升洲际航线和关键节点城市覆盖率,增强对全球资源要素的集聚与配置能力;其二,统筹客运增长与货运提升,强化航空物流枢纽功能,服务跨境电商、先进制造与生物医药等产业链;其三,持续提升运行保障与精细化管理水平,在旺季大客流和复杂天气等场景下保持安全高效运行,并以数字化手段推进全流程服务升级。
可以预期,随着网络通达、枢纽效率与服务体验的协同提升,杭州机场将更好发挥对区域开放型经济的带动作用。
杭州机场旅客量突破5000万、排名升至国内第七位,体现了浙江省经济社会发展的活力和对外开放的成效。
在新的发展阶段,杭州机场应继续发挥枢纽作用,进一步强化国际竞争力,优化服务品质,为构建更加开放、高效、人文的交通运输体系作出新的贡献。