网友们最近对“共享充电宝刺客”议论纷纷，不少人发现明明把东西还了，手机账单上还在不停地扣费，这到底是怎么回事呢？咱来看看全国各地都有哪些奇葩经历。 北京的王女士在北戴河游玩时，扫码借了个充电宝用，用完后按规定给还回去了。结果两天后一查，钱还在扣呢。她找客服交涉也没啥用。无独有偶，郑州的萧女士在青岛坐高铁时也遇到了同样的烦心事。她只用了半小时就赶紧把充电宝放回原处赶车了，可三天后突然收到一条短信，说被扣了149元。 后来她才搞清楚，原来这款充电宝的归还流程跟大家平时用的不一样。它不像大多数机子那样直接把线插进柜里就算完事儿，还得重新打开小程序扫码再点归还键。经过多次折腾和客服协调，对方才派人去实地核查。最后萧女士虽然把143元退回来了，但这一肚子火也没消掉。 像王女士和萧女士这样的倒霉蛋可不止一个。记者特意在某投诉平台上搜了“共享充电宝”，结果弹出了近3万条相关投诉。大家反映最多的就是归还了还在计费、押金不给退之类的问题。 在北京丰台区一家餐馆借了充电宝后，记者试着在朝阳区的另一家同品牌柜机上还时，那机器愣是把东西弹了出来不让进。客服说这是因为系统不认别的柜机编码，非得回原柜才能还。这对用户来说简直是个大坑。 除了难归还之外，定位不准的问题也很要命。有次记者在小程序上看到附近超市一楼有个“可租借可归还”的点位跑去一看才发现根本就没这家店！联系客服人家也说没法处理。 虽然记者拿着截图找在线客服问了个底朝天也没问出个所以然来，但对方倒是干脆地暂停了计费24小时。 共享充电宝虽然方便了大家应急充电，但不少商家玩起了套路：价格不透明、退押金难、服务态度差。这不仅坑了消费者的钱袋子，也把这行的口碑给搞砸了。 中国法学会消费者权益保护法研究会的陈音江副秘书长说：“监管部门得加大检查力度，要是发现企业违规了就该罚就得罚；要是遇到法律界定模糊的情况就约谈企业，好让它们把服务搞到位。” 遇到问题别慌！专家建议大家先保留好证据去跟运营方好好商量解决办法；要是谈崩了就去找消协或者有关部门投诉维权。（央视新闻客户端 总台央视记者 唐国荣 黄一宸 赵鹏 高博远）