杭州东站的“星辰守护”服务让深夜赶路人免受寒冷之苦。这个在2月11日开始启用的休息区，由杭州东站枢纽管委会打造，专门给深夜中转和候车的旅客提供免费歇脚的地方。这个休息区像是一个移动的暖房，把寒冬里的归乡客人轻轻揽入怀中，让漫长的等待变得不再冰冷。原本计划是10点开放，但2月11日晚上气温骤降，工作人员干脆提前到9点开放。消息传开后，拎着大包小包的旅客立刻排起了长队。杨先生因为抢到了凌晨3点多的加开车票，从宁波出发前往湘西。虽然辛苦，但能回家和家人团聚，这一切都值得了。许海艳作为值班员提前进场准备一切设备。工作人员们把所有的流程都拆成最小的单元，只为了让旅客一进来就能坐下。9点整，车门打开了，“星辰守护”正式接待旅客。车厢里瞬间热闹起来，但是秩序井然。许海艳一边发放毛毯一边轻声提醒大家需要注意事项。60岁的徐女士领到毛毯后立刻拨通视频电话告诉家人这个好消息。除了温暖的硬件设备外，“星辰守护号”还藏着一个小小的书香天地。浙江图书馆送来600多本精选图书和扫码小程序给旅客阅读或借阅。小吴从鹰潭来杭州打寒假工正在阅读《背影》，他说以前担心在候车厅熬过夜。老吴感慨现在能坐在空调房里看书等车，时代真的变了。这个休息区共有126个座位和600本书还有一张毛毯。不过到了晚上10点不到座位全部满员了，还有很多旅客还想进来休息。值班员朱博赶紧解释说今天人太多已经把临时加开的列车腾出来做休息区了。朱博老家在甘肃陇西二十多年前经历过硬座旅程还曾在路边等天亮。这一幕让他看到了当年自己的影子。深夜的杭州东站依旧灯火通明，“星辰守护”列车在铁轨旁静静停靠。有些人在这里打盹儿有些人在这里读书还有些人带着家乡海鲜给孩子吃。无论列车去往何方那抹绿色始终亮着灯告诉每个人这个城市不会让你一个人在寒夜里等待太久。