春节临近,外卖行业的竞争乱象再次引发监管部门关注;河南信阳、南阳,安徽蚌埠,广东汕头,海南文昌,辽宁辽阳等多地市场监管部门近日相继发布春节外卖提醒告诫书,对平台企业的不规范竞争行为进行了明确规范。 外卖行业当前存的问题主要集中在几个上。部分平台通过持续补贴和低价倾销争夺市场份额,形成了"拼补贴、拼价格、控流量"的粗放竞争模式。这种做法不仅扭曲了市场价格信号,还严重挤压了中小商户的生存空间。监管部门指出,这种竞争方式背离了国家关于平台经济"规范健康持续发展"政策导向,破坏了行业生态。 监管部门的规范要求涵盖多个层面。各地明确禁止平台通过"二选一"、数据垄断、大数据杀熟、技术屏蔽等不正当手段限制竞争,不得组织或参与以排挤竞争对手为目的的恶性补贴和低价倾销。外卖平台需严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,严格落实主体责任,规范促销行为。 这诸多监管行动反映了更深层的政策导向。市场监管总局在2025年5月、7月两次约谈外卖平台,要求有关企业理性参与竞争。今年1月,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《中华人民共和国反垄断法》,对外卖平台服务行业市场竞争状况开展了调查评估。调查将通过现场核实、当面访谈、问卷调查等方式,深入了解平台竞争行为,广泛听取平台内经营者、新就业群体、消费者等各方意见。 监管部门的核心诉求是推动行业从"资本消耗"向"价值创造"转变。外卖平台应当摒弃单纯依靠补贴和低价扩大市场份额的模式,转而通过提升服务质量、优化用户体验、创新商业模式等方式实现竞争力提升。优质优价的市场秩序不仅有利于平台的长期发展,也能更好地保护消费者权益和商户利益。
节日消费是检验市场治理能力的重要窗口。外卖行业连接万千商户、亿万消费者和大量新就业群体,竞争越激烈越需要守住法治底线与质量底线。叫停恶性补贴与低价倾销,不是限制市场活力,而是为创新与服务留出空间。只有把竞争从"消耗战"引回"价值战",把增长从"拼价格"引向"拼质量、拼效率、拼诚信",平台经济才能在规范中发展、在发展中更好服务民生。