说起快团团，真是一言难尽，“钱货两空式”的拼团和售后形同虚设是家常便饭。这里面不少供货团长公然卖高仿国际大牌的鞋服箱包，有的还把制作过程拍了视频上传，打着“高还原”“高性价比”的幌子来招摇撞骗。有些团长甚至明目张胆在详情页写着高仿品按原版打版封样，袖标logo都是定制版，看着和正品几乎一模一样。 拿一家叫“慧家鞋服工厂”的团长举例，他们卖的盟可睐羽绒服原价要12950元，高仿的却只卖299元。这家店不光卖盟可睐，还拿Lululemon的羽绒服当卖点。Lululemon那件3000多元的羽绒服，在这家店也只卖399.99元。这种在快团团上明目张胆卖高仿货的情况并不罕见。 还有个叫“霸道总裁精选”的店铺，用“纯原”这种行话来卖始祖鸟的高仿服装。所谓的“纯原”其实就是质量最好的仿制等级，追求在外观、材质和工艺上完全还原正品。有消费者反映买到了这种衣服却没法退货，客服也直接说衣服是同款，不支持退换。 除了假货问题，快团团上还有大量消费者拼团后被商家跑路的情况。李女士2月1日下的单到3月11日都没发货，订单既取消不了也退不了款。王女士更是经历了“钱货两空”的维权困境：退款被拒、电话被挂、私信也没人回。 记者实测发现，平台对团长的监管形同虚设。用户在小程序里切换成团长模式后，根本不用认证地址信息就能随便发团链接。只要团长填写了姓名、身份证号、银行卡号和联系方式并上传人脸视频验证成功就能把钱提现走。 3月11日记者咨询快团团官方客服时得到了这样的回复：商品和货源都归团长所有，平台只是提供技术支持。对于不发货不退款的情况，客服表示平台无法直接干预退款操作，建议消费者自己跟团长沟通解决。 面对消费者的质疑和投诉，快团团客服总是以“第三方工具”为由推脱责任。河南泽槿律师事务所主任付建指出：根据《网络交易监督管理办法》的规定，快团团作为网络交易平台经营者，必须要对商家主体信息和商品信息进行审核。如果发现有假货却不采取下架封禁等措施就是有过错的，应当向消费者承担赔偿责任。 付建强调说：消费者在快团团上浏览并购买商品的行为属于网络交易行为。因此快团团必须依法承担作为电商平台经营者应有的法律责任。