2025年，全国五百强物业的收缴率跌到了71%，中小物业更是普遍跌破65%，部分甚至不到50%。这意味着，物业公司收缴费用变得非常困难。同样，业主满意度也创下了新低，只有73.2分，投诉满天飞。合肥、太原的物业公司给业主带来了痛苦，他们因为长期亏损，宣布了撤场。监测数据显示，在去年有173个撤场项目中，近65%是物业公司主动不干了。问题的核心在于，物业公司无法收取到足够的费用，现金流也崩了。业主们抱怨说，物业公司的服务质量逐年下降。保安没了，保洁人员糊弄事儿。就连漏水这样的基本问题也得不到及时解决。他们无法理解为什么还要交物业费。与此同时，物业也苦不堪言。人工成本每年都在上涨，政府指导价又不允许他们涨价。还有空置房打折政策从7折降到了5折。这些因素让物业公司难以维持正常的运营。尽管这样，物业公司还是被期望成为房地产行业的“现金奶牛”，现在看来这个期望已经彻底破灭了。业主对物业服务满意度越来越低就意味着物业费更加难以收缴了。大家都知道，物业是房地产行业重要的资金来源之一。但是现在看起来这个重要性已经大打折扣了。总之，这次事件再次凸显出了业主和物业之间存在着严重的沟通问题和矛盾冲突。