近年来，文旅市场快速复苏，游客对便捷、沉浸、个性化体验的需求不断上升，景区运营也随之面临客流波动、服务管理复杂、资源保护压力等挑战。对传统文旅企业来说，如何用数字化手段提升管理效率、完善服务、形成可持续的商业模式，已成为转型的关键。 此背景下，泰山文旅集团子公司泰安市元泰山数字科技有限公司通过国家高新技术企业认定，成为集团数智化转型的重要里程碑。国家高新技术企业认定标准严格，涵盖研发投入强度、知识产权、科技成果转化能力、组织管理等核心指标。此次通过认定表明企业在技术积累与创新能力上形成了系统支撑，也反映出文旅行业"以技术促升级"的趋势正在加速。 从深层原因看，文旅行业正从"资源驱动"向"运营驱动""服务驱动"转变，数字技术成为重塑供需匹配的关键工具。传统景区管理需求已从单一票务、导览扩展到全流程服务、精细化调度与数据治理，这客观上推动企业提升研发和产品供给能力。同时，地方推进数字经济、数据要素市场化配置等政策持续落地，文旅作为带动效应突出的产业，更需要在标准体系、平台建设与跨部门协同上形成可复制经验。 该企业"标准引领"和"产学研协同"上的路径较为清晰。企业组建了跨领域研发团队，主导编制的《智慧文旅平台建设指南标准》等行业规范已纳入省数字强省工程标准库。标准体系的形成有助于解决文旅数字化中常见的"各建各的、系统不通、数据难用"问题，为平台互联互通和后续迭代升级奠定基础。 研发支撑下，一批成果加速转化并获得省级认可：集团"科技赋能文旅实践——泰山文旅数智化转型项目"入选"山东省文化创新创造案例"；与泰山学院联合创建的泰山资源环境智慧化管理实验室入选2025年度山东省文化和旅游重点实验室；自主研发的"基于文旅大模型的景区伴游解决方案"入选2025年山东省信息技术应用创新解决方案名单，已在泰山80余处景点应用，单月服务超过3万单。此外，"游客平台自主点单系统"获得省财贸金融系统"职工创新创效"奖，"数智中心秦云创新工作室"获评省级"创新工作室"。 从实际影响看，智能化服务与平台化运营有望提升游客体验与管理效能，推动服务从"窗口式供给"向"按需式供给"升级，减少高峰拥堵与信息不对称。文旅数字化还能带动软件服务、内容创作、数据治理、智能终端等产业链延伸，形成"文旅+科技"融合发展的新增长点。从治理角度看，资源环境智慧化管理实验室的建设有助于将生态保护、承载量管理、应急调度等纳入更精细的监测体系，在保护与开发之间找到更科学的平衡。 业内普遍认为，文旅数字化要避免"重平台轻运营""重展示轻实用"的倾向，关键在于可持续投入、持续迭代与可复制推广。泰山文旅集团有关负责人表示，将以此次认定为新起点，加大研发投入，深化产学研合作，聚焦"数字文旅""平台经济"，推动数字产品落地。结合现有实践，后续可在三上发力：一是以标准化为抓手推进数据治理，打通票务、交通、住宿、文博等场景的数据接口；二是以场景化为牵引提升产品"可用性"，让智能导览、个性化推荐、在线点单等服务真正融入游客旅程；三是以安全与合规为底线，完善数据安全、隐私保护和内容审核机制。 展望未来，随着文旅消费升级与数字基础设施完善，智慧景区建设将从"点状应用"走向"系统能力"，从"单一景点"走向"全域联动"。传统文旅企业若能在研发体系、标准体系与成果转化机制上持续深耕，有望推动文旅业态创新、服务升级与产业链延伸。
泰山文旅集团子公司获批国家高新技术企业，是传统文旅企业拥抱数字时代的生动实践。在新一轮科技革命背景下，文旅产业正面临深刻转型升级。该企业通过持续创新、产学研结合、成果转化等举措，探索出了一条可行的发展道路，为同行业企业提供了有益借鉴。随着数字技术的深入应用，文旅产业将迎来更广阔的发展空间，像泰山文旅这样的创新型企业必将在此过程中发挥越来越重要的引领作用。