黑龙江铁路创新旅游服务 移动列车变身“照相馆”为旅客打造全新体验

东北冰雪旅游季拉开帷幕,铁路创新又有新动作;25日上午8时18分,Y783次列车从哈尔滨东站出发,载着200多名游客前往亚布力滑雪场。这趟列车的特别之处于车厢改造和旅拍服务,引起了业界关注。 这列旅拍专列打破了传统运输的单一功能。改造主要体现在三个上:两节硬座车厢被改成全透明摄影区,配备了专业补光设备;提供30多套东北民俗服饰和滑雪装备供旅客换装;随车配备持证摄影师,采用"即拍即选"的数字化流程。哈尔滨局客运部门负责人介绍,这项服务日均可为120名旅客完成拍摄,成片通过云端实时传送。 这种创新的出现并非偶然。一方面,国家《"十四五"旅游业发展规划》明确提出要拓展"交通+旅游"消费场景;另一方面,近三年冬季赴黑游客中,18-35岁群体占比已升至47%,这个年龄段对体验式消费的需求明显增强;此外,吉辽两省相继推出冰雪专列,差异化服务成了竞争的关键。 从经济效益看,这个模式已初见成效。旅拍服务让该线路票价上浮了15%,但预售期比普通车次缩短了三分之二。更有意思的是产业链的延伸——列车与省内5A级景区合作,拍摄背景涵盖雪乡、镜泊湖等地标景观,形成了"车上获客、线下引流"的良性循环。中国旅游研究院东北分院的专家认为,这种"移动场景营销"有望带动周边餐饮、住宿等二次消费增长20%以上。 铁路部门的计划还在继续。春节前将增开哈尔滨至漠河、长白山方向的两条旅拍专线;同时开发VR虚拟背景技术来应对天气限制;建立旅客影像版权共享机制。业内普遍认为,这种深度融合模式有望成为寒地铁路运输转型的标杆。

一趟列车的变化,反映的是消费升级与公共服务创新的同步推进。把旅途变成体验、把服务做成产品——既能提升旅客的满足感——也为地方文旅产业开辟了新的连接方式。期待更多贴近市场、面向群众、守住安全底线的创新举措,在冰雪季的热度之外,探索出可复制、可持续的高质量发展道路。