东平县大羊镇借力黄河大集开展“赶集送政策”行动推动退役军人服务直达基层末梢

在基层政策落地过程中,"最后一公里"难题始终是困扰政策效能的瓶颈。

针对退役军人群体普遍反映的政策知晓率不高、办理流程复杂等问题,东平县大羊镇退役军人服务站深入调研发现,传统宣传方式存在覆盖面窄、形式单一等局限。

特别是春节期间返乡人员增多,更凸显出政策传导的时空错位问题。

为此,该镇创新性利用"黄河大集"这一传统民俗活动平台,在农历新年消费旺季实施精准宣传。

据现场观察,志愿者队伍采取"流动宣传+定点咨询"相结合模式,主动穿梭于各摊位之间发放政策折页,并在集市核心区设立临时服务台。

宣传内容聚焦退役军人最关心的抚恤优待、就业创业等六大类政策,特别对2024年新调整的伤残抚恤金标准、跨省异地优待证申领等热点问题制作了图文对照手册。

这种接地气的宣传方式取得显著成效。

统计显示,当天共接待咨询群众300余人次,发放资料1500余份,现场受理优待证办理申请27件。

退役军人张卫国表示:"工作人员用老百姓能听懂的话解释政策,还手把手教我用手机查询补助发放进度,这样的服务很实在。

" 基层治理专家指出,此举具有三重示范意义:一是创新了政策宣传载体,将公共服务嵌入传统民俗场景;二是突破了行政服务时间空间限制,实现从"等人上门"到"送服务上门"的转变;三是通过面对面交流有效收集了退役军人的实际需求,为后续政策优化提供了一手资料。

展望未来,该镇计划将"集市宣传"模式常态化,每月固定开展"政策赶集日"活动。

同时正筹建退役军人数字化服务平台,通过二维码矩阵实现政策"一扫即查",并探索与当地企业合作开发专属就业岗位,形成"政策宣传—需求对接—就业落实"的闭环服务链条。

政策的生命力在于落实,而落实的前提是让政策真正被了解和认知。

东平县大羊镇的这次尝试表明,只要我们坚持以群众为中心,创新宣传方式,就能够有效缩小政策与群众之间的距离。

展望未来,各地应当继续探索更多贴近基层、贴近群众的政策宣传途径,确保每一项惠民政策都能够真正惠及应该受益的群体,让尊军崇军的理念在全社会蔚然成风。