重庆市渝中区相关部门2026年1月12日发布调查报告，披露一起发生在商业综合体门店的触电亡人事故细节。
2025年10月15日22时56分许，重庆来福士商场01层88、89号茶颜悦色品牌门店在进行灯具更换作业时发生触电事故，造成1人死亡。
报告明确事故发生过程：作业人员陈某某在吊顶处安装灯具时触电，约15秒后从脚手架坠落地面，经送医抢救无效，于10月16日3时25分许死亡。
问题：小型改造作业风险不小，安全红线不能被“临时性”稀释 从表面看，这是一次常见的门店设施维修更换作业，但因涉及电气操作和高处作业，风险叠加显著。
事故发生在夜间闭店后，作业时间短、地点狭窄、人员少，容易被误判为“简单活”“赶进度”，从而在停送电管理、个人防护、现场监护等关键环节出现松动。
调查报告所指向的带电作业、无证上岗、缺少防护用品以及现场监管缺位，集中暴露了部分商业场所对“零星工程”“小修小补”管控不足的问题。
原因：直接原因清晰，管理链条缺口是重要诱因 调查认定，陈某某未持电工特种作业操作证，不具备电工特种作业资格，在未断电且未佩戴防触电劳动防护用品的情况下实施灯具更换作业，导致触电并发生坠落，这是事故的直接原因。
同时，事故并非单一人员违规即可解释。
调查指出，作为门店管理公司，羽丝饮品公司未严格执行总部安全生产规章制度，未开展事故隐患排查治理，未能及时发现并消除无证人员进行电气作业的隐患；对作业现场安全监管缺失，未对作业人员佩戴防护用品进行监督教育；相关安全管理人员未开展安全检查，未及时纠正未断电作业等明显安全问题。
从链条看，门店经营管理方与施工单位此前签订建店工程框架合同，形成长期合作关系。
此类合作若缺少对分包、临时维修任务的准入审查和过程管控，容易出现“合同有约束、现场无落实”的断层。
无证作业能够进入现场并实施带电操作，反映出作业审批、资质核验、停电挂牌、监护确认等制度性措施没有形成闭环。
影响：人员伤亡与公共安全叠加，企业合规和行业治理同步承压 人员生命安全是最大损失。
触电叠加坠落的复合型风险也提示商业综合体内施工事故可能外溢为公共安全事件：如发生在营业时段，可能引发更大范围的人员恐慌和次生伤害。
对企业而言，事故不仅带来法律责任和经济损失，也将影响品牌信誉、门店运营和合作伙伴管理。
对于商业综合体和连锁业态来说，此类事件会促使监管部门进一步关注“非生产经营性场所”的施工安全管理，推动各方强化对临时作业、夜间作业和外包作业的规范化治理。
对策：从“人证合一”到“停电闭环”，把制度落实到作业现场 其一，严格电气作业准入。
电工特种作业必须坚持持证上岗，建立作业人员“人证合一”核验机制，做到证件真实、有效、可追溯；对外包队伍、临时维修人员实行清单化管理，严禁以“熟人队伍”“赶工补位”代替资质审查。
其二，强化停送电与隔离措施。
灯具更换等涉及电源接入的作业应落实断电、验电、挂牌上锁等关键步骤，明确谁审批、谁断电、谁验电、谁监护，杜绝“带电操作”“经验主义”。
其三，落实现场监护与防护用品。
高处作业与电气作业交叉时，必须配备必要的防触电防护用品和防坠落措施，现场应有专人监护，关键环节留痕。
其四，压实门店管理与商场物业责任。
门店管理方需把安全生产制度落到末端，常态化开展隐患排查；商业综合体物业与运营方也应完善施工报备与巡查机制，对夜间施工、临时维修进行现场复核，形成多方联动的监管网。
其五，建立事故警示教育与整改闭环。
通过案例复盘推动制度再梳理、流程再优化，推动隐患排查治理从“被动应对”转向“主动预防”。
前景：以事故为镜推动连锁业态安全治理向精细化延伸 随着连锁品牌门店数量增加、装修改造和设备维护频次上升，类似“低频但高危”的作业场景将更常见。
未来，门店安全管理的重点将从日常经营消防、食品卫生等，进一步延伸到外包施工与设备维护的全过程管控。
可以预期，监管部门对特种作业持证上岗、作业审批留痕、隐患排查台账等要求将更严格，企业也需要以标准化、数字化手段加强对分包与现场作业的管理，避免将风险留在“看似不起眼的一盏灯”上。
一条鲜活生命的逝去,再次验证了安全生产容不得半点侥幸的铁律。
无论企业规模大小,无论作业项目繁简,生命安全始终应是不可逾越的底线。
唯有将安全责任真正扛在肩上、落到实处,让每一项操作都符合规范、每一个环节都得到监管,才能有效遏制此类悲剧重演。
安全生产,警钟长鸣,这不仅是对逝者的告慰,更是对生者的守护。