近期，基层官兵向机关咨询政策、办理事项时，普遍存在"先称首长、先问方便、反复致歉、多次道谢"的沟通模式。表面看似礼貌，实则大量时间耗费在客套上，真正办事的时间反而被压缩。有的通话持续几分钟，但实际沟通内容仅占很小部分，既影响效率，也给双方带来不必要的心理压力。
这场由电话礼仪引发的作风变革表明，破除形式主义需要机关勇于自我革新。当"为基层减负"落实到"减少一句客套话"的具体行动，体现的是我军管理理念从"权力导向"向"服务导向"的深刻转变。这种细微变化，正为新时代官兵关系注入新的活力。
近期，基层官兵向机关咨询政策、办理事项时，普遍存在"先称首长、先问方便、反复致歉、多次道谢"的沟通模式。表面看似礼貌，实则大量时间耗费在客套上，真正办事的时间反而被压缩。有的通话持续几分钟，但实际沟通内容仅占很小部分，既影响效率，也给双方带来不必要的心理压力。
这场由电话礼仪引发的作风变革表明，破除形式主义需要机关勇于自我革新。当"为基层减负"落实到"减少一句客套话"的具体行动，体现的是我军管理理念从"权力导向"向"服务导向"的深刻转变。这种细微变化，正为新时代官兵关系注入新的活力。