假期期间，济南12345市民服务热线一直保持忙碌，为市民提供24小时服务。2026年春节假期结束，济南市12345市民服务热线给市民留下深刻印象，市民们反映了大量诉求。这次春节期间，12345热线累计接到群众诉求8.91万件，日均服务量达0.9万件。其中即时解答办理5.68万件，占比超过六成。每一个来电都得到认真倾听和快速落实。 东城逸家逸俊园一区1号楼西侧的车棚处存在安全隐患，市民商先生给热线打来电话反映这个问题。高新区舜华路街道办事处第一时间响应，把警示牌拆除并重新悬挂在安全位置。章丘区明水花苑小区自来水管道爆裂，影响居民生活。章丘区明水街道办事处协调物业紧急抢修，在2月21日下午恢复正常供水。历城区全福街道山东省农科院第一宿舍居民反映小区北侧仓库上方的挡雨棚脱落问题。街道工作人员联合物业现场勘查并拟定维修、拆除两套方案。 济南市千佛山、大明湖等景区吸引了大量游客。外地游客王先生询问在UOM平台报备无人机后是否需要再次向景区报备。工作人员详细讲解了景区无人机管理规定并提醒游客注意避让古建筑物及古树名木。历下区市民李先生在黑虎泉游玩时丢失手机，工作人员帮助他找回手机。 春节期间，济南市历城区和历下区的一些小区遇到了一些问题。比如全福街道山东省农科院第一宿舍的挡雨棚脱落问题。全福街道工作人员积极推进解决这个问题。 这个春节假期里，济南市护城河也吸引了很多游客前来游玩。例如黑虎泉码头工作人员主动解释并帮忙规划行程等服务给外地游客留下了深刻印象。 济南市东城逸家逸俊园一区1号楼西侧的车棚处也存在安全隐患。市民商先生给12345热线打电话反映这个问题。高新区舜华路街道办事处第一时间响应这个诉求。 从民生小事到应急求助、从政策咨询到旅游服务，每一个来电都得到认真倾听和快速落实。济南市历城区和历下区的一些小区在这个假期也遇到了一些问题。比如千佛山、大明湖等景区吸引了大量游客前来游玩。 济南市护城河也吸引了很多游客前来游玩。比如黑虎泉码头工作人员主动解释并帮忙规划行程等服务给外地游客留下了深刻印象。 在这个假期里，济南市历城区和历下区的一些小区遇到了一些问题。比如全福街道山东省农科院第一宿舍的挡雨棚脱落问题。全福街道工作人员积极推进解决这个问题。 济南市千佛山、大明湖等景区吸引了大量游客前来游玩。外地游客王先生询问在UOM平台报备无人机后是否需要再次向景区报备。工作人员详细讲解了景区无人机管理规定并提醒游客注意避让古建筑物及古树名木。 历下区市民李先生在黑虎泉游玩时丢失手机，工作人员帮助他找回手机。济南市东城逸家逸俊园一区1号楼西侧的车棚处也存在安全隐患。市民商先生给12345热线打电话反映这个问题。高新区舜华路街道办事处第一时间响应这个诉求。 章丘区明水花苑小区自来水管道爆裂影响居民生活。章丘区明水街道办事处协调物业紧急抢修在2月21日下午恢复正常供水。历城区全福街道山东省农科院第一宿舍居民反映小区北侧仓库上方的挡雨棚脱落问题。街道工作人员联合物业现场勘查并拟定维修、拆除两套方案积极推进解决这个问题。 这个春节假期里济南12345市民服务热线接到了大量来电反映各种诉求累计受理群众诉求8.91万件日均服务量达0.9万件其中即时解答办理5.68万件占比超过六成每一个来电都得到认真倾听和快速落实把市民的每一件小事当作大事办守护泉城的平安有序与市民幸福安康宋嘉祎报道济南日报爱济南记者。