问题:品牌产品“泛化”背后,消费者辨识难度上升 在电商平台搜索“修正”相关关键词,呈现商品类型多样,既有常用药品,也包括鼻敏贴、疤痕凝胶、艾草肚脐贴等医用产品,以及维生素、鱼油等保健食品,乃至洗护用品等日化商品。
调查显示,一些商品虽在页面突出展示“修正”商标,但其标签标注的实际生产企业并非修正药业或其公开可查的直接关联公司。
与此同时,部分销售店铺能够向消费者提供带有公章的授权材料,宣称产品为“官方正品”或“合作生产”。
品牌标识与生产主体的不一致,使部分消费者在“看品牌下单”的购买逻辑下,面临信息不对称与选择风险。
原因:贴牌代工与商标授权被“放大使用”,边界管理不足 业内人士介绍,商标授权与委托生产在医药健康及消费品行业并不罕见,合规前提应是资质审核、质量控制与信息披露到位。
但在流量竞争激烈、电商渠道扩张迅速的背景下,一些品牌将授权分为不同模式:一类是以相对固定费用授予经销商线上使用品牌开店的权限,由对方自行组织选品、采购与运营;另一类是委托工厂进行代工生产,由品牌方对工厂资质、产品标准及合规文件进行审核。
若授权侧重“使用商标”而弱化“质量与宣传统一管理”,再叠加部分商家在页面宣介中模糊“品牌方、生产方、运营方”的关系,就可能造成消费者误以为“由品牌药企直接生产或全程背书”,从而放大品牌信用外溢带来的市场影响。
影响:品牌公信力与行业秩序承压,平台治理面临新考题 一是对消费者而言,医用类产品、保健食品与日化用品的监管规则、适用标准和适用人群差异较大,若宣传用语引导“药企背书=更安全有效”,容易诱发误购、误用,甚至带来健康风险。
二是对企业而言,品牌授权若缺乏透明度与可追溯机制,一旦出现质量纠纷或虚假宣传争议,受损的不仅是单个商品,更可能波及多年积累的品牌信誉。
三是对行业与平台而言,“大牌商标+多品类贴牌”可能挤压合规中小品牌的生存空间,并对平台的准入审核、资质复核、宣传合规与售后追责提出更高要求。
尤其在“直播带货+跨类目扩张”的销售场景下,误导性表达更易被放大,治理难度随之上升。
对策:厘清责任链条,强化披露与监管协同 其一,品牌方应把授权管理从“卖商标”转向“管质量、管宣传、管渠道”。
对被授权主体建立分级准入与动态评估机制,明确禁止超范围使用商标、禁止夸大“官方”“药企出品”等易混淆表述;对委托生产产品建立全流程质量管理与抽检制度,完善追溯体系,并对外公开必要的授权边界与责任说明。
其二,电商平台应强化资质核验与持续复核,对涉及医疗器械、保健食品等敏感品类的店铺与商品,重点核查生产许可、备案/注册信息、委托生产关系、授权链条完整性及页面宣称合规性;对“品牌旗舰店”“专卖店”等易产生官方联想的店铺类型,完善命名与标识规范,降低误导空间。
其三,监管部门可围绕商标授权与委托生产的重点领域,推动信息披露标准化,强化对虚假宣传、夸大功效、混淆主体的执法检查;对多次出现投诉的商品与主体加强抽检与信用约束,形成“可追溯、可问责、可惩戒”的闭环。
前景:从流量扩张走向质量竞争,品牌治理将成为硬约束 随着消费者健康意识提升与监管要求趋严,单纯依赖商标溢价与渠道铺货的增长模式难以持续。
未来,品牌竞争将更多回到产品真实质量、规范宣称、售后服务与责任担当。
对企业而言,建立清晰的品牌边界、授权边界与质量边界,是守住公信力的底线;对平台而言,提升治理能力与风控水平,是保护消费者与维护生态的必要投入;对行业而言,推动授权、代工与电商销售规则更加透明,将有助于形成更公平、更可持续的市场环境。
品牌是企业的无形资产,更是对消费者的庄严承诺。
当"贴牌"变成"贴风险",不仅考验企业的管理智慧,更折射出整个行业的规范水平。
在追求商业利益与履行社会责任之间,医药企业尤其需要把握好平衡,否则最终损害的将是整个市场的健康生态。
监管部门、企业和消费者都应提高警惕,共同筑牢产品质量的安全防线。