中国工商银行吉林省分行推出“已故人员银行卡账户线索查询”服务，意在解决“身后事”查询难题。该省的居民家庭资产形式日益多样，遗产处置成为民生关注的焦点。但因为账户信息分散、证明材料要求不一等原因，继承人查询资产时往往面临困难。为了解决这一问题，工商银行吉林省分行积极响应国家政策，依托金融科技进行创新，打造了一个安全又便捷的双核驱动模式。这个模式包括线下和线上两个环节。申请人在线下需要携带身份证件、死亡证明和亲属关系证明等材料，到指定网点进行申请。银行工作人员审核通过后，会生成一个唯一且限时有效的查询授权码。申请人凭这个授权码在线上登录中国银联旗下的“云闪付”APP，就可以发起查询。系统收到指令后24小时内会生成查询报告。通过数字化手段升级服务模式，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。此次服务深度依托了金融基础设施互联互通和数据技术应用，充分利用了“云闪付”APP的高安全级别的环境。查询过程只反馈账户线索，不涉及敏感信息，严格遵守了相关法律法规。这一服务定位为“重要公益举措”，凸显了国有大型银行的社会责任考量。通过聚焦社会难点问题进行创新和优化流程，中国工商银行吉林省分行提供了一个可资借鉴的实践路径。目前，全省首批10个支持网点已公布详细信息，公众可以通过官方渠道进行查询。试点运行旨在积累经验并为未来更大范围的推广奠定基础。金融科技赋能便民服务是构建和谐社会的重要力量之一，“身后事”账户查询难题的解决彰显了大型国有商业银行在服务民生领域的主动作为与精准施策。