哎呀，2026年1月28日的时候，南方电网用户生态运营有限责任公司还有交通运输部科学研究院可都没闲着，他们可是跟着中国标准化研究院一起参与了这个标准的制定。这次由中国提出的ISO/TS 19384《优质服务 应用数字化方法实现优质服务指南》被国际标准化组织ISO给发布实施了。人民网的孙博洋记者在2月27日北京发来电报，讲了这个事儿。你知道这标准有多厉害吗？它可是ISO的第一个数字化相关的优质服务国际标准。主要原则包括量身定制、安全可靠、包容性、道德合规、环境可持续性还有统一共享呢。 看看这个标准，它规定了用数字化方法实现优质服务的指南，覆盖了主要原则、应用模型和具体操作办法。简直是手把手教怎么去做呀！这个标准分三个阶段来搞：数字化方法应用准备、实施和成效评估改进。真的太实用了吧！ 还有个大新闻呢，市场监管总局在2026年1月28日发布的公告里提到了GB/T 47137-2026这个标准，它是和ISO那个标准同步研制出来的，也正式发布实施了。 这个ISO/TS 19384的发布实施啊，就是给大家指引方向，让各行各业都能更好地用数字化方法实现真正意义的优质服务。甭管你是已经在用了还是打算用的组织，这个标准都能用得上。 这个项目的负责人和召集人就是中国标准化研究院的专家们呢。制定过程中得到了德国、日本、俄罗斯、印度等十几个国家的支持呢。真是把我们中国的力量给显示出来了。 还能再说点啥呢？附录里还提供了数字化方法应用自我评估清单、分类还有模型对应关系呢。真是太全面啦！