2月26日晚上，K4738次列车正点从成都开往宁波。17时40分，7号车厢内一位姓杨的先生突然胃病发作，痛得厉害。列车员赶快过去问他能不能坚持住，杨先生求着赶紧叫医生。张学庆是列车长，接到报告后立刻通过广播喊医护人员到7号车厢。广播了三遍还是没人应答，他决定让列车临时停一下。K4738次列车在十堰站通常是不停的，原本通过时间是17:49。张学庆给调度室打电话，申请临时停靠3分钟，说是车上有个危重病人需要救治。十堰火车站值班站长赵子劢马上安排好了。17:44，120救护车提前5分钟就到了站台等着；17:49，列车准时停在1站台3道；17:52，病人就顺利交接给了医护人员。 整个过程只用了3分钟，比平时正常通过的时间还要短，但救了杨先生一命。车停稳后，红十字志愿者、车站人员还有列车员三个人一起把病人抬出来。救护车里早就准备好了担架车，车一停就直接把担架推上去了。从把病人抬上车到救护车开走只用了90秒时间。十堰市太和医院的医生跟着救护车去了，路上给杨先生用了镇痛和补液的药先稳定住情况。 杨先生一家本来打算在十堰站下车转车去宁波的。因为这次临时停车没算在运行图里，车站的工作人员主动给他们办理了全额退票手续。他们还教家属怎么通过12306平台免费改签最近一班去宁波的列车。随行的孙女看到爷爷被安全送上救护车后一直挥手谢谢大家：“叔叔阿姨你们辛苦了！”这次3分钟的停车虽然没发生什么碰撞事故，却让“人民铁路为人民”这句话落到了实处——车站和列车配合默契、救护车及时赶到、窗口给退票开通了绿色通道，共同在春运中画出了一幅暖心的画面。