近年来，基层治理的重点在“最后一公里”。群众对公共服务的需求更趋多样：既关心医保、养老等政策信息是否好找、好懂，也希望便民服务更便捷、生活安全更有保障。如何在居民家门口把服务做细、把政策讲清、把风险防住，成为不少社区需要直面的课题。围绕该需求，襄阳高新区紫薇社区于1月26日下午在地矿小区篮球场推出腊八主题公益市集。活动设置“粥到暖人心”腊八粥发放区和“政策面对面”咨询区等服务点位——以节日文化为载体——把社区治理与民生服务连接起来。居民在领取热粥、感受节日氛围的同时，也能就医保参保、养老政策、垃圾分类等热点问题与工作人员当面交流，提升政策知晓度和获得感。问题层面看，社区服务常见的难点在于“信息不对称”和“服务碎片化”。一些群众，尤其是老年群体，对政策条款、办理流程、权益保障等掌握不够；冬季取暖、用气用火等安全风险在居民端也存在认知盲区；同时，便民服务如果仅依靠单一主体推进，容易出现覆盖不足、持续性不强。将政策咨询、安全宣传与节日惠民活动结合，既能提高参与度，也有助于把治理触角延伸到居民的日常生活。
社区既是城市治理的基本单元，也是居民共同生活的空间。紫薇社区的公益市集以传统节日为切入点，把服务送到居民身边，把温情融入日常，呈现了基层治理的细致与活力。在快节奏的现代生活中，这样的实践也提醒我们：建设美好家园，既需要完善的公共设施，也离不开邻里之间的真实联结。