江苏相城创新社区服务模式 安全宣教与文化惠民同步推进

春节临近,人员流动增多、聚会活动频繁,用电用气使用强度上升,电信网络诈骗也进入高发期。社区层面的安全与文明议题,往往体现居民日常生活的细节之中:垃圾是否分类投放、楼道是否保持畅通、遇到可疑转账要求能否及时止损。如何把“看得见的温度”和“用得上的知识”送到群众身边,成为基层治理的重要课题。 问题:在城市社区生活中,文明素养与安全防范意识不平衡的情况仍然存在。一上,垃圾分类需要长期习惯养成,部分居民对分类标准掌握不清、操作不熟;另一方面,节日期间居家安全隐患增多,电器长时间通电、燃气阀门未关、楼道堆放杂物等现象一旦叠加,容易引发火灾和逃生通道受阻;同时,诈骗手法不断翻新,老年群体信息辨识能力相对薄弱,易成为不法分子重点盯防对象。 原因:上述问题的形成既有客观情境的变化,也有宣传触达方式的差异。节日前后居民事务繁杂,安全提醒容易被忽视;垃圾分类规则专业性较强,单纯发放资料难以形成可操作记忆;诈骗链条组织化、话术“定制化”,通过“福利返利”“冒充熟人”“诱导转账”等方式制造紧迫感,使受害者来不及核实。基层治理要提升实效,关键于把政策语言转化为生活语言,把阶段性活动转化为持续性习惯。 影响:文明实践与安全教育如果做深做实,将直接提升社区运行效率与居民获得感。垃圾分类落实到位,有助于改善小区环境卫生,减少二次污染,推动绿色低碳生活方式形成;消防安全意识增强,可降低节日火灾风险,保障公共空间通行畅通;反诈能力提升,能够减少群众财产损失和家庭矛盾,也有利于维护社会治安稳定。更重要的是,面对面互动和公共文化服务的叠加,有助于增进邻里交流与社区凝聚力,形成共建共治共享的治理格局。 对策:据春嘉社区介绍,此次活动以小区为阵地,由社区联合辖区物业共同组织,在荷馨苑小区设置多类宣传与服务点位,形成“一站式”文明实践场景。在垃圾分类宣传环节,志愿者通过现场讲解、示范投放等方式,把分类标准细化到可操作的日常行为,并设置投卡互动,让居民在模拟投放中纠正误区、巩固记忆。消防安全宣传则结合节日出行特点,围绕“离家断电、燃气关闭、清理楼道杂物”等要点进行提示,引导居民把风险排查前置到出行之前。防诈骗宣传聚焦高风险人群,党员志愿者用通俗表达拆解节日期间常见骗局,强调“不轻信、不转账、先核实”的基本原则,并引导居民遇到疑问及时向家人、社区或警务力量求证,形成“多一道确认”的防线。活动现场同步开展书写春联等文化服务,将安全科普与节日祝福结合,让居民在参与中增强认同感、在互动中提升记忆度。 前景:基层治理的成效,既体现在“有没有活动”,更体现在“是否形成机制”。春嘉社区表示将持续开展便民惠民的文明实践活动。下一步,类似活动可继续向常态化、精准化延伸:在垃圾分类上,通过楼栋微宣讲、积分激励与志愿督导相结合,推动习惯养成;消防安全上,结合物业巡查与居民自查清单,强化隐患闭环整改;反诈上,加强对老年群体的定向提醒,推动家庭成员共同参与,构建“社区提醒—家庭守护—部门联动”的防护网络。随着社区公共服务触角不断下沉,文明生活方式与安全防线有望在更多居民心中落地生根。

春嘉社区的实践表明,有效的基层治理需要贴近居民生活实际。将文明实践、安全防范与文化传承相结合,既落实了新时代要求,也为提升治理水平提供了有益借鉴。随着活动深入开展,社区安全防线将更加牢固,居民生活也将更加安心幸福。