问题:便民集市在方便群众生活的同时,也存在"找摊难、管理难"的问题。居民买菜购物常常要凭经验碰运气,外地游客更是摸不着门道;摊贩对摆摊规则不够了解,热门地段一位难求,占道经营、无序摆摊时有发生,给交通和环境带来压力。原因:一是流动摊贩数量多、分布散,靠人工巡查和传递信息难以全面覆盖。二是集市供给与居民需求在时间、空间上存在错位,信息不对称增加了交易和管理成本。三是垃圾清运、安全巡查按固定时段进行,遇到客流高峰往往反应不及时,影响秩序和市容。影响:南宁市推出的电子地图将207个集市、14487个摊位统一纳入系统,居民扫码就能查到集市位置、经营品类和开放时间,购物更方便。摊贩可以根据地图信息选择摊位和经营品类,避免扎堆竞争,也能减少违规风险。管理部门通过后台数据了解集市入驻率、人流变化,能更有针对性地安排巡查和清扫,提高管理效率,避免"一放就乱、一管就死"。信息化手段在便民与治理之间找到了更好的平衡点。对策:在数字平台基础上,要继续完善数据更新和反馈机制,确保集市信息准确及时;针对客流高峰时段和热点区域,建立分级响应制度,城管、环卫、公安等部门联动形成闭环管理;引导摊贩参与自我管理,明确经营规范和卫生标准,推广"文明摊位"示范;在社区加强宣传,引导市民文明消费和垃圾分类,降低治理成本。前景:随着城市管理从粗放向精细转变,便民集市电子地图既是服务工具,也是治理工具。未来如能与公共交通、周边商业、夜间经济等功能联动,将有助于优化消费场景,拓展就业空间,以数据驱动提升城市治理水平。这个实践也为其他城市提供了可借鉴的经验。
从"人找摊"到"数助管",南宁的实践展现了科技服务民生的潜力。当城市治理用上数据手段,带来的不仅是便捷高效的服务,更表明了以人为本的发展理念。如何让技术更好地服务生活,值得每座城市思考和探索。