问题：群众需求更细、城市治理更精，志愿服务如何更“对路” 随着城市化加速和人口结构变化，社区老年人健康管理、慢病用药指导、居家安全排查、环境卫生维护等需求更加集中。，文明城市创建进入精细化阶段，靠集中整治难以长期见效，更需要把志愿服务融入日常治理，把“解决一件事”变成“形成一套机制”。如何让志愿服务既有温度也更精准，既能办实事又能促治理，成为基层探索的重点。 原因：多方共建与资源下沉，为志愿服务升级提供支撑 肃州区今年的学雷锋系列活动显示出更强的协同特征：科协、科技馆把科普资源送到现场，社区卫生服务机构把公共卫生服务送到居民身边，社区联动共建单位、物业企业、学校师生等力量共同参与。以“科技+志愿”为例，现场通过机器狗、互动机器人等展示带动市民参与，并结合科学家精神主题展览，让科普从“讲解式”转向“体验式”，提升参与度和传播效果。同时，社区志愿服务围绕健康、养老、便民、普法、环境等高频需求设置项目，更贴近居民生活场景与实际痛点。 影响：从“热闹”到“有效”，志愿服务提升城市文明的可持续含量 一是民生服务更方便。多地开展义诊测压、健康科普和慢病用药指导，帮助老年人、慢病群体提升自我管理能力；“睦邻集市”等便民点位集中提供磨刀、义剪、咨询等服务，让居民家门口就能办成事。二是助老关怀更到位。一些社区组织党员志愿者为高龄老人做爱心午餐、陪伴聊天，并用通俗方式讲解养老政策，把“陪伴关怀”和“政策可达”结合起来。三是环境治理更细致。志愿者分组清理道路落叶烟蒂、背街小巷积存垃圾、河道沿线卫生，同步开展文明劝导与隐患排查，以小切口改善公共空间秩序。四是社会参与更广。学校师生、青年志愿队伍、政法干警等参与基层服务，有助于把志愿行动与法治宣传、未成年人保护、公共安全教育衔接起来，推动形成共建共治共享的治理格局。 对策：把集中行动转化为常态机制，让“雷锋精神”落在制度与服务上 受访基层干部表示，下一步将从三上提升志愿服务效能：一是项目化供给。围绕“一老一小”、慢病管理、社区安全、环境提升等领域建立“菜单式”项目库，随季节和需求动态更新，减少活动同质化。二是平台化统筹。依托新时代文明实践阵地和社区网格，完善志愿者招募、培训、派单、反馈等闭环管理，推动上门服务、定点服务、应急服务结合，提升响应效率与专业水平。三是品牌化培育。鼓励各社区结合资源打造青年服务队、邻里互助团等特色品牌，并加强与共建单位、社会组织的长期合作，形成可复制、可持续的经验。 前景：从节日节点走向全年常态，为“十五五”基层治理夯实基础 从今年活动趋势看，肃州区正推动志愿服务与城市文明建设、公共服务供给、基层社会治理深度融合：以科普提升公众科学素养，以健康服务筑牢公共卫生防线，以环境整治改善城市面貌，以政策宣讲增强群众获得感。随着志愿服务体系深入规范化、专业化、数字化，基层治理将更具韧性，群众参与公共事务的渠道也将更畅通。面向“十五五”，这种以民生为牵引、以协同为路径、以常态为目标的志愿服务模式，有望在提升城市软实力的同时，持续培育向上向善的社会风尚。
当科技元素融入志愿行动，当传统美德对接现代治理，肃州区的实践显示出新时代弘扬雷锋精神的生动场景。这场全民参与的文明接力，不仅让城市更有温度，也说明：在创新中传承、在服务中深化，正是雷锋精神历久弥新的关键所在。