国家金融监督管理总局中山监管分局2月10日发布批复文件,同意平安银行股份有限公司中山坦洲支行终止营业。该支行自设立至今仅运营五年有余,成为平安银行今年关闭的又一家分支机构。 记者梳理发现,进入2026年以来,平安银行的网点收缩步伐明显加快。1月12日,该行佛山龙江支行发布公告称因终止营业已注销金融许可证,该支行于2021年底获批设立,实际运营时间不足五年。1月29日,平安银行官网公告显示,武汉凤凰城社区支行许可证已于1月15日注销,该网点自2014年10月成立以来运营超过十年。短短两个月内,至少三家分支机构退出市场,引发业界关注。 公开资料显示,平安银行是一家总部位于深圳的全国性股份制商业银行,其前身深圳发展银行是内地首家公开上市的全国性股份制银行。截至2025年6月末,该行职员工超过4万人,通过全国110家分行及1134家营业机构为客户提供金融服务。 随着坦洲支行终止营业,平安银行在中山地区的服务网络面临重新布局。数据显示,截至2023年末,中山分行在当地设有1家分行营业部和9家支行,分布于9个镇街,另有3个自助银行网点分别位于东区兴政路、小榄镇同茂工业区和古镇镇。坦洲支行的退出意味着该行在中山的物理网点将深入减少。 业内分析人士指出,商业银行网点调整背后有多重因素。一上,移动互联网和金融科技快速发展,客户行为习惯发生深刻变化,线上业务办理比例大幅提升,传统物理网点的客流量和业务量持续下降。另一方面,实体网点运营成本居高不下,包括租金、人力、设备维护等支出给银行带来较大压力。在经营效益与成本投入难以平衡的情况下,关闭低效网点成为必然选择。 从更深层次看,这也是银行业转型升级的缩影。近年来,监管部门持续推动银行业高质量发展,鼓励金融机构优化资源配置,提升服务效能。对股份制商业银行来说,在保持服务覆盖面的同时,更需要注重网点质量和经营效益,通过数字化手段弥补物理网点减少带来的服务空白。 有一点是,网点收缩并非平安银行独有现象。近年来,多家商业银行都在进行网点优化调整,部分银行甚至出现网点数量连续多年下降的情况。这种趋势在中小城市和县域地区表现尤为明显,反映出银行业正在经历从规模扩张向质量提升的战略转变。 对客户来说,物理网点减少可能在一定程度上影响服务便利性,特别是对于习惯线下办理业务的中老年客户群体。但从长远看,银行通过加强线上渠道建设、优化智能设备布局、提升移动端服务能力,能够为客户提供更加便捷高效的金融服务。关键在于银行如何在网点调整过程中做好客户沟通和服务衔接,确保金融服务的连续性和可及性。
网点终止营业既是经营决策，也反映了金融服务从"以网点为中心"向"以客户体验与效率为中心"的转变；在优化布局的同时，确保服务不中断、风险可控、普惠到位，才能实现真正转型。未来，谁能更好结合线上便利与线下服务，谁就能在新一轮竞争中占据优势。