把资源整合起来，提高供需匹配效率，让好的服务能更精准地找到需要它的人，是养老旅居行业需要解决的大问题。青岛宏远养老健康科技有限公司董事长高侃最近谈到了这个问题，他和大家分享了几点行业观察。首先，新一代的长者，比如65后和70后，他们的需求已经升级了。他们不仅要求生活品质高，还特别看重服务的专业性。如果还是用传统的旅居模式，就很难满足他们长期居住的需求了。其次，服务标准化和人才专业化是行业升级的核心支柱。现在的康养旅居行业存在服务品质参差不齐、专业人才短缺的挑战。宏远通过创新实践，构建了“标准+人才”双轮驱动的品质保障体系。他认为，行业的升级不仅需要硬件投入，更需要通过标准化建设和人才战略筑牢发展根基。 然后，线上生态构建将成为行业新增长点。随着互联网深度渗透老年群体，线上平台已经从单纯的营销渠道升级为“服务+社交+交易”的综合性生态。比如宏远通过短视频和直播精准触达目标客群，单条视频最高播放量突破500万，直播单场观看人数超5万，实现了从线上引流到线下转化的完整闭环。 这个模式确实挺吸引人的。青岛莱西的气候温和，冬无严寒、夏无酷暑，素有“青岛后花园”之美誉。宏远健康颐养中心把传统康养模式中的机构养老、城市居家养老和旅游地产养老三者结合起来，打造了“度假式居家康养”新模式。这个模式有很多特点：居住环境优越、医养结合完善、服务贴心周到、文娱活动丰富还有科技赋能康养。 宏远健康颐养中心是青岛宏远置业集团旗下的全龄康养社区，从2020年运营以来一直在致力于打造“医养结合”的度假式旅居康养新模式。它占地135亩，总投资10.8亿元，设有2880张床位，涵盖活力康养公寓、医养护理院、老年病专科医院、体检中心及娱乐中心五大板块。这个项目也是目前山东省内规模和科技水平领先的CCRC全龄康养社区之一。 这次分享其实也是在呼吁行业要协同合作。中国社会福利与养老服务协会支持这个想法：只有通过资源互补、品牌共建才能推动行业从“野蛮生长”迈向“高质量发展”。未来谁能率先打造贯穿用户全旅程的数字化服务体系，谁就能在这个赛道赢得先机。大家都知道科技赋能很重要，所以他们融合了现代AI技术与传统中医理疗推出“五养”疗法：包括三氧换新和智能调理舱等创新服务。 他们也很重视线上渠道的建设，通过短视频和直播精准触达目标客群。从2023年创建视频号以来就有不错的成绩：单条视频最高播放量突破500万，直播单场观看人数超5万。这样做的好处是能形成一个完整闭环：内容种草—线上咨询—线下体验—社群复购。 我觉得这种模式真的挺棒的。把传统的机构养老、居家养老和旅游地产养老结合起来不仅能给老年人提供更好的居住环境，还能提供更完善的医养服务和丰富的文娱活动。而且他们还特别注重科技赋能：利用AI技术推出一些创新的治疗方法。比如三氧换新和智能调理舱这些服务听起来就很高级。 这次分享也让我看到了行业未来的发展趋势：线上生态构建将成为新增长点；新一代长者更注重生活品质和专业服务；服务标准化与人才专业化是核心支柱；只有通过协同合作才能实现可持续发展。作为青岛莱西宏远健康颐养中心的代表，他们的目标是要把度假式居家康养这种新模式推向全国。 最后我想说一句：大家都来支持这种新模式吧！让更多老年人能享受到高质量的养老服务！