在深化“放管服”改革的背景下，政务服务“最后一公里”仍是基层治理的难点。对地处粤北山区的紫金县来说，如何让群众和企业不受地域限制，便捷获得政务服务，是当地持续推进的重点工作。紫金县政务服务和数据管理局负责人介绍，过去群众办理跨区域业务常常需要来回奔波，耗时费力。以股权变更为例，在外地注册的企业负责人往往要专程返回办理，既增加成本，也影响效率。围绕这个问题，紫金县以数字政府建设为抓手，搭建“线上+线下”融合的政务服务体系。
紫金县的实践显示，数字技术正在拓展政务服务的时空边界。从便利县内偏远地区办事——到推动跨省市事项办理——再到探索更智能的服务模式，这些举措说明了以群众需求为导向的改革思路。进入新阶段，推进政务服务数字化转型不仅有助于提升政府运行效率，也将继续优化营商环境、促进区域协调发展。紫金县的探索为更多地区提供了参考，也表明政务服务改革正朝着更开放、更便民的方向推进。