为了让大家过年回家更省心，贵州交通运输厅把2026年春节出行服务直播干得特别漂亮。这事儿一开始就定了调子，“情满旅途、温馨春运”，把直播当成了老百姓平安出行的主抓手。 你猜怎么着？春运一开始，热线电话就明显变少了。原来那个打12328问路的热线，以前每天得接622个，这回降到了540个，一下子就少了13.18%。这说明大家伙儿都学会用新手机小程序来看路况了。 那边儿“阳光救援”小程序可火了，每天访问量高达965个，比2025年涨了46.11%。大伙儿都不用老打电话问路了，直接用手机点几下就能搞定，这就给热线大大减轻了负担。 领导们也没闲着，在调度会上多次安排部署，要求把省级平台的优势用足。为了做好直播，省路网中心和宣传教育中心把各路资源都给整合起来，组成了一个立体的服务网。 具体干活的方式也很创新。春节前2月12日到14日，这两个中心还联动了省公路局等5家单位搞了5次直播。等到了正春节那几天，中心又一口气播了15次，总共播了52个小时，光服务的群众就超过了310万人次。 为了让信息更灵通，他们还建了个实时共享群。高速公路的人直接进到直播间的弹幕区里回答问题。这下可好，网上网下联动起来了，直播间变成了一个集指挥、发布和互动于一体的大阵地。 内容上他们也琢磨透了老百姓的心思。节前主要是介绍路况和旅游路线；等到过了正月十五返程高峰的时候，又开始重点讲免费通行政策、绕路方案还有哪儿在堵车这些事儿。 为了让信号更稳定、看的人更多，他们升级了技术设备。不光能在直播间里看，还能在央视频APP、贵州交通广播这些主流媒体上同步看。整个春运下来一共搞了20次直播，超过52个小时；光广播里滚动播报路况信息就有600多次。 这一系列动作下来效果太明显了。数据显示这次直播的累计观看量突破了310万次，光是点赞就有260多万条，网友评论互动超过了3.5万条。这种高效的沟通方式把政府和老百姓之间的距离拉得更近了。 大家在网上的互动也变得特别和谐理性。整个春运期间那种互帮互助的氛围特别浓，大家伙儿对贵州交通的认可度也提高了不少。（贵州省交通运输厅）