随着网络直播的普及，有些餐饮经营者把它当成了吸引客流的手段。不过，2025年12月底到2026年1月初发生在广州一家餐厅的事情，让大家对这种做法很不满。店家没告诉顾客，就悄悄直播顾客吃饭的画面。有顾客说，自己吃饭的样子被成千上万人看到了，整个过程中根本没人提醒过直播的事。店家后来承认搞错了，说会整改，但也没道歉。这件事在网上引起了热议，大家都很生气，觉得隐私受到了侵犯。 北京师范大学法学院的李华老师说，公共场所不能随便当直播间。法律规定隐私是私人生活安宁和不愿意被知道的事，随便公开别人的隐私是违法的。用别人的肖像做营销也不行。要是商家要拍顾客的视频必须得征得同意，不然就得负责。类似的事以前也有，比如健身房直播会员锻炼，温泉酒店拍客人游泳。上海消费者权益保护委员会的报告显示，大部分人都不喜欢被偷拍。 中国商业经济学会的王明副会长觉得，这种做法反映了企业在转型时不讲伦理。他建议行业协会赶紧定规矩，明确要先告知再同意。监管部门也在关注这个问题，上海、深圳等地已经要求餐饮场所设置提示牌了。 广州餐饮行业协会的陈颖秘书长说他们也开始自查了，要推出新的运营指引专门保护顾客隐私。她觉得餐厅不能为了流量把顾客当成背景板，营销创新得建立在尊重顾客的基础上。 这件事告诉我们，公共场所的隐私保护很重要。法律要完善，行业要自律，公众意识也要提高。对于餐饮企业来说，要长久红火得靠真心实意的服务，而不是靠窥探隐私。流量和底线之间必须有明确的界限。