大家都知道,食品安全可是件大事,关系到咱们老百姓的生活质量和社会安定。虽然现在整体上情况不错,但新的购物方式和生活习惯越来越多,让监管部门不能再像以前那样按部就班地干活了。这时候,江西省想了个点子,推出了“你点我检”、“你送我检”的活动,特别有意思。这个活动主要是改变了过去只有监管部门自己去抽检的做法,把老百姓在手机上点选的东西变成了具体的工作指令。就拿景德镇的陶溪川来说吧,在这儿逛的时候,游客能随时把买的零食或者小吃交给便民服务点去测一下,结果马上就能出来。这种随时点随时测的方式,就像把检查直接搬到了消费现场,既回应了大家的疑问,又让做生意的人更注意点。 要想做好这件事,光靠老百姓自己肯定不行,得有好的顶层设计和技术撑腰才行。江西省专门成立了跨部门的工作小组来协调配合。网上有个专门的平台24小时开着收大家的需求,已经收到了好几千批次;网下有一百多家便民点遍布全省各个县区,完成了超过十万次的快速检测。面对这么多不同的需求和有限的人手,当地把大数据拿来当了“智慧调度员”。把大伙儿的要求、商家的信用记录还有投诉情况这些数据拼在一起,建立了一个智能模型来分级分类管理。这样一来,监管不再光靠感觉走了,而是靠数据说话,精准度和效率都高了不少。 刚开始的时候,有些群众对扫码参与这事还不太信任。基层的工作人员就发动社区网格员上门给大家讲明白,这才慢慢打消了顾虑。当然了,这个模式推行下来也遇到了一些挑战,比如有些检测技术还得再完善一下,还有不同地区和部门之间的数据对接还不够顺畅。不过这些困难也正好逼着监管部门的角色从光执法转变为服务和预防上。有些商场老板就反映说,第三方专业检测给他们的产品加了分,消费者更愿意买了。 江西省搞的这个“指尖点检”,其实就是一次很好的社会治理试验。它通过制度设计把大家的积极性给调动起来了,用技术手段让监管更高效。在实际操作中它也一直在改进优化。现在政府、社会、行业还有咱们老百姓形成了一个良性循环的互动局面。 往后看啊,要想让这件民生实事一直做得好下去,还得在几个方面下功夫:一是把便民服务点建得更规范点;二是加大对快检技术研发的奖励力度;三是把全链条的监管机制搞顺溜;四是把智慧风险预警网络搭起来。只有不断把社会共治的内容做深做实,让科技手段更强硬一些,才能把从地里到锅里这根线织得更密更牢。这样咱们老百姓的获得感、幸福感和安全感才能更踏实、更长远。