餐饮和零售老板们一直都有一个心病：高峰期排队太拥挤，人力成本又高，客人点完单就走了，留不住。企业微信的点单活码这个工具，正在帮他们解决这些烦恼。它就像把点单和加好友这两个动作合二为一，是通过像芝麻微客这样的第三方SCRM工具实现的。今天，我们就用芝麻微客的点单活码来给大家演示一下，怎么设置这个工具，并且看看它是怎么帮商家把成本降下来、效率提上去的。 首先，很多商家以为点单活码是企业微信自带的原生功能，其实不是这样的。要想实现扫码点单同时加好友，就得通过第三方SCRM工具。步骤也很简单，第一步是登录芝麻微客后台，在左边导航栏找到【客户引流】或者【引流获客】栏目，点击进去。第二步是新建一个活码，这一步非常重要。你需要把你的门店点餐链接填进去，这样客户扫码后才能跳转去下单。还能设置接待规则，比如多人轮着接待客户，免得某个员工太忙或者好友加满了。另外还可以开启一些高级功能，比如自动给客户打标签、老客直接跳过加好友流程、设置员工上限和备用员工等。最后一步就是把配置好的二维码下载下来，打印在桌贴、台卡或者海报上就可以了。如果以后链接变了或者人员变动了，直接在后台修改就行。 那这个工具真的能帮商家降本增效吗？其实效果挺明显的。第一是能砍掉一些重复性的人力开支。以前高峰期需要好几个服务员拿着点餐宝或者手写单忙碌，现在顾客自己扫码下单支付全流程自助搞定，订单直接发给后厨就行了。据统计，这种模式能帮门店减少大约30%的点单收银人力成本，服务员就不用忙着录入了。第二是能提高效率。以前顾客用完小程序点完就走了商家没办法联系他们，现在用了点单活码后顾客自然就成了企业微信好友了。商家就有了直接触达客户的渠道了，以后发消息发活动推新品都方便很多了。