前阵子上海那边有个事儿闹得挺大，一位消费者去店里吃饭，发现自己和朋友聊天的一举一动都被商家给直播了出去。他后来在网上吐槽说，现场收音特别清楚，聊天内容全被录进去了，坐在镜头前被直接拍摄，这谁受得了啊。这事儿一下子把大家的目光都吸引到了餐饮行业的“被直播”现象上。记者去查了一下发现，这种情况还挺多的，随便在好几个直播平台搜一下“餐饮直播”，就能找到不少对准客人吃饭区域的实时画面，全国各地各种类型的餐厅都有。有些镜头拍得很清楚，能看清人脸甚至是聊天内容，可大多数被拍的人都没察觉。商家通常把设备放在高处或者隐蔽的角落里，让人不容易发现，或者误以为是摄像头。面对质疑，不同地方的商家态度也不一样。杨浦区那家饭店的负责人说当初是想给店里造势，因为没啥经验没跟顾客打招呼就停了并道歉。浦东新区那边有个食堂的老板却认为播了一年都没人投诉，就觉得大家默认了，直到记者追着问才说以后会给顾客提个醒或者调调角度。 这种默认的做法其实是商家法律意识差和责任感不够造成的。中国民革上海市委会社法中心的吴海律师就指出了，虽然在公共场所可能会让人把部分隐私交给外界，但是肖像权和隐私权法律上还是保护的。商家要直播顾客的影像和声音必须提前告知并征得同意，不然就是侵权。消费者有权要求马上关掉直播、赔礼道歉，实在不行就去告他们。 不过维权也挺难的。好多商家说他们没存这些录像，导致消费者拿不到证据。而且直播藏得深，消费者事后才知道侵权了，自己找证据也不容易。这就让一些商家觉得有机会钻空子，觉得大家都这么干也没事。从行业角度看，餐饮直播本来是展示后厨卫生或者做菜过程的好方法，但前提得是规范操作、界限清晰。现在有的商家为了流量或者显得生意红火，随便把镜头对准顾客吃饭的地方，其实是把赚钱的便利放在了消费者权利的前面。吴海律师也强调盈利性直播赚的钱又没分给被拍的人看，商家更得守好法律底线。 网络直播现在渗透到了生活里，商家在找新营销方法的时候也得把保护消费者权益当成头等大事。“被直播”这种事情越来越多不光是在警告餐饮行业要好好自律规范自己的行为，也需要监管部门出台更细的指导意见来明确公共场所该怎么直播才合规。对于咱们消费者来说提高维权意识、敢拿起法律武器才是形成好环境的重要力量。只有商家诚信守法、行业有规矩、大家都参与进来，技术进步才能真正服务生活质量而不是变成个骚扰隐私的大洞。