入境旅游加速回暖，如何让境外游客“愿意花、花得顺”，成为各地建设国际消费友好环境的一道现实考题。
多地在交通、商业、餐饮、文化消费等高频场景中仍存在支付工具适配不足、外卡受理覆盖不均、商户跨境结算与数字化运营能力参差等问题。
支付体验看似“最后一公里”，实则关系城市服务体系的细致程度与消费转化效率，直接影响游客停留时长、消费深度与口碑传播。
从原因看，一方面，入境客群支付习惯多元，既需要外卡受理，也需要更贴近移动端的便捷方案；部分小微商户受限于成本、设备、手续费理解与合规认知，升级动力不足、操作能力不足。
另一方面，文旅消费呈现“碎片化、高频次、小额化”的特点，若在地铁出行、景区购票、餐饮零售等环节出现“排队、找零、无法支付”等堵点，往往会放大游客的不便感，进而抑制即时消费与冲动消费。
此外，跨境支付链条涉及银行、清算、收单、终端、商户培训等多个环节，单一主体难以独立完成系统性优化，需要跨部门、跨行业协同推进。
在此背景下，2025年“金企工程——促进文旅消费·小微企业金融赋能计划”项目总结座谈会在北京召开。
会上，相关方系统梳理了项目阶段性成效，并围绕“十五五”期间如何以金融创新推动文旅产业发展、打造国际化消费环境展开研讨。
项目方介绍，通过面向中小微企业开展金融能力建设与培训，已在全国近20个城市服务超过3万家企业和商户，内容聚焦实用金融知识、数字化运营能力提升以及国际支付处理能力增强，帮助商户以更低门槛对接跨境支付生态，更好承接入境客流带来的新增需求。
数据反映回暖态势与消费潜力。
随着免签政策扩围、签证流程优化等便利化措施持续落地，入境市场升温明显：截至2025年9月，全国口岸累计出入境外国人数量已超过2024年全年水平。
入境游客支付意愿与支付频率提升，带动城市服务消费回升。
2025年前三季度，北京市入境旅游总收入达50.2亿美元，已超过2024年全年；上海市入境游人数超过630万，达到2024年全年的94.3%。
这些变化表明，入境消费正在成为拉动城市经济的新变量，也对公共服务与商业配套提出更高要求。
从影响看，入境支付便利化不仅是“支付方式更丰富”，更是推动消费升级与营商环境优化的抓手。
对游客而言，减少换汇、找零、语言沟通等摩擦成本，有助于提升体验、扩大消费半径；对商户而言，外卡受理与数字化工具普及能够提升收款效率、降低现金管理与运营成本，并在客流结构变化中获得新的增长点；对城市而言，支付服务的国际化程度与公共交通、景区、商圈等场景的衔接水平，正成为衡量国际消费中心城市建设成效的重要维度。
对策层面，会议期间披露的实践路径具有启示意义：一是以重点场景为突破口，先解决“能用、好用”。
以北京为例，“北京中轴线无障碍支付服务旅游示范区”持续推进外卡受理能力升级，完成升级的商户数量由最初1000余家增长至5000余家，并在高频消费场景推广“相机扫码支付”等创新方式，增强不同国家和地区游客的支付适配性。
二是以交通枢纽和公共服务为牵引，形成示范带动效应。
北京地铁自2024年9月上线“一拍即乘”以来，已有来自150多个国家和地区的境外持卡人实现无需现金购票、拍卡过闸乘车，印证了“无缝支付体验”对国际游客的吸引力，也为其他城市公共交通系统提供了可复制经验。
三是把商户能力建设与支付工具普及同步推进，通过金融教育与操作培训，提升小微商户对跨境支付、数字化经营的理解和应用，避免“设备装上了、不会用或不敢用”的落地梗阻。
值得关注的是，相关经验正在向更多重点入境旅游城市扩展，推动形成覆盖交通、商业、餐饮、文化消费等多场景的入境友好支付网络。
例如，2025年相关机构在上海参与“上海之夏”国际消费季合作，并推出面向入境游客的“友好支付示范区”等举措，联合多方伙伴提供更安全、便捷的支付服务。
业内人士认为，未来入境消费竞争的焦点，将从单一景点吸引力转向“全链条服务体验”，支付便利化与多语种服务、退税便利、城市导览、投诉响应等共同构成国际化服务能力。
前景判断方面，随着入境政策红利持续释放、国际航线恢复与文旅供给质量提升，入境消费有望保持修复并向结构性升级演进。
支付服务的优化将更强调标准化与包容性：既要兼顾外卡受理，也要适配移动端创新；既要覆盖大型商圈，也要延伸到街区小店、夜间经济与文化消费新场景。
下一阶段，建议在复制推广示范区经验的同时，进一步完善商户端成本分担与激励机制，强化合规与风控培训，推动终端设备与清算结算服务更加普惠；同时加强跨部门协同，将支付便利化嵌入城市文旅服务的整体方案，以持续提升国际游客的获得感与安全感。
支付便利化是建设国际消费友好环境的重要内容，也是推动文旅产业高质量发展的必要条件。
当前，随着入境旅游市场的加速回暖，以及各类创新支付方式的推广应用，中国正在逐步构建起覆盖全国、便捷高效的国际支付网络。
这不仅为入境游客提供了更好的消费体验，也为文旅小微企业创造了新的发展机遇。
未来，需要继续深化金融创新、完善支付基础设施、加强国际合作，让支付便利化成为推动文旅产业发展、促进国际消费的重要引擎，为建设更加开放、包容、友好的国际消费环境做出更大贡献。