非遗年味进高铁站叠加运力优化与志愿服务,泉州南站春运出行更顺畅更暖心

春运作为全年客流最集中的出行高峰,对铁路运输组织和服务质量提出了严峻考验。如何保障运输效率的同时提升旅客体验,成为铁路部门的重要课题。泉州南站的做法提供了一个有益的探索方向。 从运力配置看,泉州南站紧跟全国铁路新调图的步伐,在2026年春运期间实现了线路网络的优化升级。新增福州至香港西九龙高铁停靠——增开汕头方向列车——这些举措直接扩大了泉州地区的高铁覆盖范围,为旅客提供了更多出行选择。运力的增加不仅缓解了传统热门线路的压力,也为周边地区旅客提供了更便捷的返乡通道,反映了铁路部门以旅客需求为导向服务理念。 在服务保障上,泉州南站采取了多层次的措施确保旅客顺畅出行。车站在检票口、候车室等关键位置组织党员突击队和青年志愿者,为旅客提供咨询引导和重点帮扶服务。针对春运期间可能出现的售票和安检压力,车站动态增开售票窗口和安检通道,最大限度压缩旅客等候时间。这些举措体现了以人为本的服务导向,将春运的"堵点"转化为服务的"着力点"。 值得关注的是,泉州南站将闽南传统文化融入春运服务创新做法。以"骏马送福 即刻返乡"为主题,车站组织开展春联书写、福字赠送、高甲戏展演、木偶戏互动等系列非遗文化活动。这些活动不仅丰富了旅客的候车体验,更重要的是将地方文化特色与铁路服务有机结合,让旅客在返乡的过程中感受到家乡文化的温度。候车室内张灯结彩、年味盎然的氛围营造,使春运不再是单纯的运输过程,而是成为了一次文化体验和情感寄托。 从更深层的意义看,这种做法反映了铁路部门对春运服务内涵的新理解。春运不仅要解决"人怎么回家"的问题,更要关注"怎样温暖地回家"的体验。通过融合地方文化、优化运力配置、强化人性化服务,泉州南站将春运从单纯的运输保障升级为综合性的民生服务,这对全国其他地区的春运工作具有借鉴意义。

当高铁邂逅千年非遗,泉州南站正在书写新时代春运的新篇章。一边织就高效运输网络,一边勾勒人文关怀图景。这场速度与温度并重的春运实践启示我们,现代化交通建设不仅需要基础设施的完善,更需要服务理念的升级。