从2月3日开始，无锡地铁运营有限公司推出了“守一份担当 暖一程归途”的活动，给回江南老家过年的乘客提供便利。今年除夕前后，共有805名身穿红马甲的志愿者坚守在运营一线，他们忙碌穿梭在各个车站站台，用行动为大家铺就了一条温暖又顺畅的回家路。 在这次服务中，党员王鑫表现尤为突出。大年初二江阴外滩站迎来大量客流时，王鑫主动放弃休息时间冲到最繁忙的地方值班。无论是教老年乘客买票还是帮助外地游客找路，她都耐心解答；在检票口给没经验的人演示票卡回收流程，有效防止了人流拥堵。王鑫说，“党员就要冲锋在前”。 通过这次春节服务活动，人们看到了年轻人的责任心和社会各界的参与热情。志愿者不仅要检查设备保障安全，还要主动服务乘客。其中一位青年志愿者感慨道：“虽然没回家过年，但看到大家都顺顺利利回家心里就很踏实。” 除了地铁公司内部的员工外，来自社会的志愿者们也加入了进来。王先生在两个小时的志愿服务后深有感触：“地铁站这么忙真不容易。” 社会志愿者们提前熟悉了站点情况和交通信息，节日里在出入口、闸机和站台这些关键位置站岗值班。他们会给乘客指路、搬运行李、帮困难人群进出站，让大家感受到城市的温暖。 目前春运还在继续，无锡地铁运营有限公司表示会继续携手志愿者们共同努力。通过坚守岗位诠释担当精神，用行动践行文明规范。大家的温情在车厢里流动着，奉献精神也在轨道上延续着。共同书写了温暖有序的出行篇章。