毕节公安把深化“放管服”改革当回事,专门用来方便百姓和企业。这么做,其实是因为现在大伙儿对公共服务的要求越来越高,都希望办事又快又顺。在这种情况下,贵州省毕节市的公安机关坚持把老百姓放在心上,专门去解决大家最急最盼的难题,改完之后效果挺明显。 以前办公安的事儿,大家经常得跑好几个窗口,还得把材料翻来覆去交好几遍,流程又长又麻烦。特别是住在农村的老百姓,因为路远、信息不灵通,要去办摩托车登记或者驾驶证这种事儿更是费劲。这些问题不光让大家心里不痛快,也影响了当地做生意的环境。 为了把这些拦路虎给清走,毕节公安在制度上动了脑筋,又在技术上想了办法。一方面是照着国务院的要求去做,把那些多余的手续和证明都给去掉;另一方面是利用互联网的好处,把公安的政务服务都搬到了网上。 具体是怎么做的呢?首先是推行“一窗通办”。他们在全市一共设了68个通办窗口,把治安、交警、出入境这些本来分开的业务都整合到了一起。老百姓只要在前台递材料就行,后台的警察负责分类审批,最后统一发证件,这样大家就不用跑好几个地方了。 其次是减少证明材料。他们简化了流程、缩短了时间,光一个审批时限就从165个工作日压缩到了86个工作日。还有12项证明不用再开了,这一下子就减轻了大家的负担。 再者就是利用智慧服务。现在有好多网上平台能帮你办事,高频的业务都能在手机上完成或者在机器上自助办。全年有60%以上的业务都是全程在网上办完的。他们还推出了“一拍共享、一照通用”的服务,办理多项业务不需要再重复拍照片了。这样一来每年能省下180多万元的费用。 针对农村服务也是他们的重点。他们把考试和培训送到乡下去,给15万多人服务过,还发了12万本摩托车驾驶证。这就把以前的“入户难、检车难、办证难”等实际问题给解决了。 经过这一番改革,毕节的政务服务效率明显提高了。到了2025年的时候,市里的窗口光是复用照片就用了12万人次。还推出了“5+2”周末服务模式,一共受理了2000多件办证业务。“送考下乡”覆盖了217个乡镇,老百姓的满意度也上来了。 以后毕节公安还会接着在这方面努力,把改革的范围搞得更大一些、更深一些。他们打算把责任清单搞得更清楚一点,让智慧警务用得更顺手一些。还要加强跟企业的合作去服务乡村振兴。政务服务改革可没有个头儿永远都在进行中呢!毕节公安的做法告诉我们:只要盯着群众的需求使劲儿改、让制度和技术能一起动起来,就一定能把问题解决好、把好处带给大家。以后怎么打破数据的壁垒、把服务场景做得更宽一点、让城乡的服务差距小点这还是得接着琢磨下去才行。这不仅是治理能力要现代化的要求也是我们警察服务人民的一个生动表现嘛!