服务消费能火起来其实反映了中国经济正在从跑得快向过得好转变的深层次变化

在把服务消费搞大,搞出活力这事儿上,中国各地都在摸索新办法。大家手头宽裕了,吃得更讲究了,买东西不再光看重价格,于是花钱买服务就成了带动经济增长的一个大引擎。中央经济工作会议专门提过要释放这方面的潜力,国务院也出台了新意见,想把老百姓过日子需要的基础服务搞好,再把那些新生事物给挖出来。不过实话实说,现在有些地方还在拖后腿,东西做不好不说,标准也不统一,想靠新点子赚钱也不容易。 拿哈尔滨中华巴洛克历史文化街区来说,以前那些老牌子日子过得挺艰难,来买东西的大多是年纪大的人,东西也没啥花样。后来街区管理方想了个招,找来了60多家跟这里风格搭调的商户。他们搞起了“百年建筑+快餐”“老字号+新场景”这种混搭模式,像张包铺、老鼎丰这些老店没忘祖宗的手艺,还开发了健康食品、搞起了文化体验活动。结果元旦那会儿吸引了将近20万游客。这说明传统生意要想活下去,得守住根本,再顺着年轻人喜欢的路子走。 民生服务那边也有难处。以前杭州做家政的水平参差不齐,服务不规范,评价体系也乱得很。现在当地企业动了脑子,把从怎么培训服务员到怎么管质量的整套规矩都定好了,还开发了个智能监管平台来帮忙。像黄鲜花这种老保洁员现在不光扫地擦桌了,还能教顾客怎么收纳整理、怎么搭配饭菜。这一套标准化加上数字化的玩法让客户觉得更舒服了,也让从业者有了更稳当的发展路子。 说到底,把服务做得更好不光是让老百姓过得舒坦,也是为了搞好新发展格局。虽然咱们国家现在服务消费涨得挺快,但跟买东西比起来还是有点短板。尤其是养老、带孩子、看病这些跟民生密切相关的地方,好的东西太少了。这主要是因为有些行业门槛太高、竞争不够充分,也因为标准没定好、专业人才跟不上。 针对这些问题,不少地方都在想办法解决。一方面通过政策引导让传统的服务业用上高科技;另一方面赶紧把标准立起来。杭州就推了一套从培训到评价的全程规范。这些做法不仅让本地的生意更红火了,也给国家制定政策提供了参考。 往后看人口结构变了、大家消费观念也变了,大家肯定更愿意花钱在健康养老、文化体验还有智慧家政上。要把服务这块潜力彻底挖出来得从几个方面使劲: 第一得把“放管服”改革再往深里推一推,把那些卡脖子的准入限制给取消了,好让更多社会资本进来补位。 第二得建个完整的体系来管质量、管评价、管监督。通过认证这一招来提高行业整体的水准。 第三得让数字技术跟服务业彻底融在一块儿去。支持企业利用大数据帮客户和商家找对象。 第四得把职业培训体系建完善了。培养出一支专业化的服务人才队伍来为升级提供人力支撑。 服务消费能火起来其实反映了中国经济正在从跑得快向过得好转变的深层次变化。当那些老街巷里的百年老字号跟现代观念碰在一起的时候;当传统的家政服务通过标准化实现了品质大升级的时候;我们看到的不仅仅是花钱的地方变新了;更是整个供给体系对人民美好生活需求的积极回应。 未来在政策引导和市场创新的双重推动下;服务消费有望成为连接民生改善和经济增长的关键纽带;为构建“双循环”新格局注入更强劲的内生动力。