在北京好几个大商场里,很多手机店的展示机都成了小孩玩游戏的地方,这事儿让不少家长挺担心。最近我特意跑了趟朝阳还有丰台,去国瑞购物中心、惠多港购物中心和龙湖北苑天街逛了逛,发现这种情况还挺普遍。工作日放学以后或者周末,手机店门口总是围着一群穿校服的中小学生。他们不管站着还是坐着,聚精会神地盯着屏幕玩游戏,把公共空间硬生生变成了私人“游戏区”。 我在国瑞购物中心看到了三个小学生模样的孩子凑在一块儿玩平板,动作特别熟练。当时店里没椅子坐,他们就直接跟店员要了个板凳并排坐下玩起来。这种场景在惠多港和龙湖北苑天街的手机店也经常见到。通常是小学生喜欢聚集在门口比较宽敞的旗舰店里,大屏幕的平板比手机更受他们欢迎。有些年纪小的孩子操作起来也很溜。 按理来说,展示机应该跟家里的网一样受防沉迷系统管着。但据业内人士说,为了方便演示和测试,有些厂商可能给系统留了后门或者装了特殊版本的软件。这就导致本应该保护孩子的防沉迷系统在零售端出现了漏洞,孩子们在店里基本可以无限制地玩游戏。 面对这种情况,大部分店员都采取“睁一只眼闭一只眼”的态度。他们说自己主要负责卖东西给想买机的顾客,对于孩子怎么用展示机只要不弄坏也不影响别人就不过问。还有店员觉得劝阻小孩可能会惹麻烦,“家长都不管我们说了也没用”。 家长们在场的情况不多见,偶尔有也是老年人带孙子的。有位爷爷说孙子喜欢玩游戏,“在这里玩总比闷在家里强”。也有家长觉得这是免费的娱乐方式,“在这里玩至少不花钱”。 但这样放任不管其实藏着不少问题。首先是影响了店铺的正常生意,很多展示机长时间被占着没法给真正想买机的顾客体验产品。我就看见有门店把样机挪到角落里来维护正常经营。 其次是影响公共秩序和孩子的身心健康。孩子在那儿大呼小叫、长时间盯着屏幕还有不注意周围环境既打扰了别人也不利于孩子自己的成长。更关键的是这暴露了未成年人网络保护在公共场所的弱点。防沉迷系统通常管的是账号在同一台设备上的登录行为,但当孩子在多个公共联网设备上随便玩时系统就不管用了。 这问题不光是商家或者家庭的责任它牵扯到了很多层面:商家在赚钱的同时怎么平衡社会责任尤其是对未成年人的保护?在不封闭的商场里管理权到底该归谁管?家庭监护和公共场所管理怎么才能连起来?还有手机厂商对于投放在线下的设备是不是该统一加强管理堵住技术漏洞? 这种展示机变游戏机的现象反映了数字经济时代未成年人保护面临的新挑战。这提醒我们要把防线从家里和学校延伸到公共场所去。需要设备制造商、零售商、商家还有监管部门一起努力才能填补这些监管盲区给孩子们营造一个更健康的环境。毕竟保护下一代的身心健康是全社会的事任何一个环节疏忽了都不行。