2022年12月9日，阳光保险在香港联交所完成上市。这家经营20年的保险集团业务覆盖了财险、寿险、医疗等诸多领域。受中东地区局势突然紧张影响，大批旅客被迫滞留在当地，其中就包括从2022年2月28日启程的MSC地中海“神女号”邮轮。这艘船一直停靠在拉希德港，船上有来自中国宁波的32人旅行团，他们由浙江飞扬国际旅游集团组织，是阳光保险的旅行社责任险客户。 为了应对这次突发事件，阳光保险立即启动了理赔应急预案。公司不仅排查了中东地区的承保情况，还开通了24小时的咨询专线。在查明宁波旅行团滞留的情况后，他们简化了理赔流程，免除了部分材料要求，给旅行社预付了35万元赔款。这笔钱主要用于支付游客回国的食宿、交通费用以及退票、退房的手续费。 除了经济上的支持，阳光保险还专门联系了旅行团，向旅客们表示慰问。目前中国旅客的生活需求已得到保障，邮轮公司开放了所有设施并提供无限量高速网络。旅客代表提到他们已预订好返程机票，将在近期回国。 面对复杂局面，阳光保险表示将持续响应客户需求、畅通理赔通道并减免非必要单证。他们将继续启用预付赔款机制，确保资金及时到位，同时协同被保险人做好安抚工作，切实维护各方合法权益。