在山东省曹县，曹县公安局的民警们可是贴心得很。最近的这个1月14日，磐石街道居民闫女士急急忙忙赶到磐石派出所，家里那位85岁的老母亲摔伤了髋骨，卧病在床急需办医疗手续，可证件丢了。一般情况下办身份证得本人去，对行动不便的老人来说这是个大难题。接待闫女士的户籍民警孔闪闪一听情况，立马给人家打了户口簿解了燃眉之急，接着拍板说：“您别急，咱们上门去办！”这就意味着服务窗口从大厅直接“搬”到了病人家里。 在老人的家里，给这位高龄卧床老人拍合格的身份证照成了个技术活。为了拍得清楚，孔闪闪蹲在旁边轻声引导，甚至还专门在枕头底下垫了块白布当背景。忙活了好一阵子，总算把人像信息给采集好了。这事儿做得特别细致，不光解决了手续问题，还把执法服务的温度给传递出去了。 其实像这种上门服务在曹县公安局早就不是个例了。这几年他们一直在琢磨怎么提升群众满意度，搞“放管服”改革，尤其是那些跟老百姓过日子息息相关的事儿。针对腿脚不便的特殊群体，窗口单位都设了“绿色通道”，甚至还提供预约上门服务。他们把群众跑腿的事儿变成自己跑腿的事儿，把固定窗口变成流动窗口。 这种变化背后反映的是治理理念的转变——从过去的“管”变成了现在的“服”。曹县公安用行动告诉我们，真正以人民为中心不光得有敏锐劲儿，还得有担当作为。他们在细微处体现出了新时代公安队伍的好样子。