12月26日下午，崂山区瑶海菜市场内，10余名商铺业主通过手机刷脸认证，当场领取了变更后的电子营业执照。
这一幕是青岛市崂山区深化政务服务改革的缩影。
随着科苑经七路更名为雄安路，周边商圈面临大量证照地址信息更新需求，如何让企业群众少跑腿、办好事，成为检验政府服务效能的试金石。
道路更名引发的证照变更需求，折射出政务服务面临的现实挑战。
雄安路商圈集聚了康欣诊所、惠丰欣然生鲜超市等众多经营主体，这些商户在日常经营中需要保持证照信息的准确性。
传统办事流程下，每家商户需要单独前往政务大厅办理变更手续，既影响正常经营，又增加时间成本。
对于个体工商户而言，往往一人身兼数职，抽出时间办理行政手续尤为困难。
崂山区行政审批服务局对这一问题的快速响应，体现了服务型政府的责任担当。
该局在获悉情况后，第一时间开展摸底调查，形成详细的审批服务清单，并组织业务骨干集中上门。
审批人员利用商户经营间隙，现场开展政策辅导，指导填写申请表，协助完成电子签章，通过远程审核同步完成审批流程。
这种主动服务、精准对接的工作方式，让政务服务从"坐等办"转向"上门办"，从"群众跑"变为"干部跑"。
技术赋能是提升政务服务效能的关键支撑。
崂山区通过"址定行"经营主体智慧选址平台，提前上传了道路名称变更的相关证明材料,商户无需自行查找提交。
目前该平台已归集112条道路、门牌号变更证明信息,通过数据共享打破了信息壁垒。
崂山区行政审批服务局审批服务一科科长李刚介绍，这一做法有效解决了企业群众查找证明材料费时费力的问题。
数据多跑路、群众少跑腿的服务理念正在转化为实实在在的便民举措。
政策设计的人性化同样值得关注。
根据相关规定，因行政区划调整或道路名称变更导致住所表述发生变化的，经营主体可自主选择是否更改证照信息。
如需变更，免于提交住所证明材料，免于现场核查，登记机关核实后直接办理。
这一政策既尊重了市场主体的自主权，又简化了办事流程，降低了制度性交易成本。
此次集中服务成效显著。
一次上门服务为15家业户办理了22项证照换发业务，涉及营业执照、食品经营许可证等多个证照类型，实现了"即办即批、当场发证"。
粮油店老板马洪新的体验颇具代表性，他表示原本担心两个证件变更会很麻烦，没想到审批人员手把手指导操作，提交后立即审批通过，纸质证照还免费邮寄到家。
这种全流程优化的服务体验，让企业群众切实感受到营商环境的改善。
崂山区的探索具有推广价值。
近年来，该区行政审批服务局通过梳理企业和群众的实际需求，形成了多个定制化、套餐式服务场景。
为山东头农贸市场、绿谷翰章产业园、澳柯玛崂山智慧产业园等商圈和产业园提供上门服务、集中发证、政策辅导等集成服务，将"高效办成一件事"的改革理念转化为可操作的服务模式。
这种因地制宜、分类施策的做法，为其他地区提供了可借鉴的经验。
从更深层次看，政务服务改革关系到市场活力释放和经济高质量发展。
优质的政务服务能够降低制度性交易成本，增强市场主体信心，激发创新创业活力。
瑶海市场运营方的评价印证了这一点，他们认为政府部门对企业诉求的快速响应和重视，让人感受到优化营商环境的诚意。
这种政企良性互动,正是构建亲清政商关系的应有之义。
从"柜台审批"到"上门服务"，从"多证分办"到"证照联办"，崂山区的改革实践生动诠释了"以人民为中心"的发展思想。
在深化"放管服"改革的大背景下，这种精准识别需求、主动靠前服务的创新举措，不仅提升了行政效能，更让市场主体真切感受到营商环境优化的温度与力度，为经济高质量发展注入了新动能。