在数字化快速发展的今天，老年人面临的"数字鸿沟"问题越来越受到关注。近日，山东滨州发生的一件小事，为解决这个问题提供了新思路。1月19日晚，阳城区独居的郭大爷想用新手机和女儿视频通话，却因不熟悉操作遇到了困难。得知情况后，山东移动阳城三路营业厅的崔姓员工立即放下手头工作，冒着严寒上门帮助老人解决问题。
一部手机连接的是亲情，体现的是企业的服务温度。郭大爷和移动员工的故事虽然简单，却告诉我们：数字时代的发展应该惠及所有人。山东移动滨州分公司的做法为行业树立了榜样。期待更多企业能够用心服务，让技术进步真正造福每个群体。