问题:新型社区往往商业资源密集、人口流动频繁,治理对象多元且需求变化快,公共服务供给和精细化管理面临双重压力。立丰城社区位于商超、办公、创业、高校和科研机构交汇的核心区域,居民既有求职就业、托幼教育、养老服务等常规需求,也面临电动车充电、消防通道管理、商户协同等“商圈型”治理难题。此外,新就业群体逐渐成为社区运行的重要力量,如何让他们“进得来、留得住、融得进、能参与”,成为基层治理的新课题。 原因:商圈的发展带来了更多就业机会和公共服务需求,居民对“离家近、办得快、体验好”的服务要求更高。同时,青年党员和新就业群体比例上升,传统的单向管理模式已难以适应,需要转向多元参与、协同共治。立丰城社区以党建为引领,针对年轻党员思想活跃的特点,采用沉浸式学习、红色研学等方式,将理论学习与实践结合,提升组织凝聚力和行动力。服务供给上,社区通过就业创业服务驿站等平台,将岗位信息、指导资源和培训服务送到居民身边,形成“需求收集—资源链接—精准服务”的闭环。 影响:基层治理的“温度”体现在民生服务的可感可及。1月下旬,社区就业创业服务驿站为求职者提供简历优化、面试模拟和沟通技巧指导,帮助提升就业匹配度。驿站累计服务5200余人次,促成186人就业,展现了贴近市场需求的公共就业服务在缓解结构性就业压力上的价值。治理的“速度”体现在高效协同解决诉求。针对电动车充电难问题,社区通过联席议事机制迅速组织多方协商,10天内建成15组充电桩,兼顾安全与便利。治理的“精度”体现在新就业群体的参与。依托“小密丰”服务中心,社区为骑手提供饮水、充电、休息等基础服务,并通过“骑手网格员”和“随手拍”机制,让他们在配送途中发现问题、反馈线索,成为基层治理的“移动触角”。 对策:立丰城的实践表明,商圈型社区提升治理效能需从三上发力。一是以党建引领统筹资源,整合商圈、企业、物业和社会组织力量,避免各自为战。二是以需求为导向精准服务,通过流动服务摊、便民集市和入户走访收集问题,依托协商议事机制快速响应。三是以制度化方式激活新就业群体参与,既解决其实际困难,也明确参与渠道和激励措施,使其治理中发挥长效作用。 前景:随着城市更新和消费业态升级,商圈型社区将更加普遍。立丰城社区以15分钟便民生活圈为抓手,优化商超、医疗、健身等公共服务,并通过亲子阅读、老年大学、青年夜校等活动丰富公共文化供给,推动治理从“解决急难愁盼”向“提升生活品质”升级。未来,若能完善就业服务与商圈需求的对接机制,深化数字化和网格化治理,强化消防安全、交通秩序等重点领域风险预防,并规范新就业群体参与机制,商圈社区有望在“稳就业、促消费、保安全、增福祉”上形成可复制的经验。
立丰城社区的实践表明,基层治理创新需要党建引领与民生需求紧密结合。当商业资源与社区服务有机融合,新兴群体与传统治理有效衔接,社区便能焕发活力。这种“红色便民生态圈”不仅提升了居民幸福感,也为新时代城市社区治理提供了可借鉴的“西安样本”。未来,如何将此模式制度化、长效化,仍需持续探索。