把事故发生的具体时间告诉大家：2月8日晚7点，湖南衡东县石湾政府专职消防队接到指令，说京港澳高速有货车起火，情况特别急，得赶紧过去灭火。等到2月9日，车主接到通知，说因为2月10日那次路过高速，得补上11元通行费才能申请退款。齐鲁晚报·齐鲁壹点接到爆料后，找到了收费站的人。据收费站讲，2月8日那晚，他们看车执行的是紧急任务，直接把杆抬起来放他们上了高速；回来的时候也按照规定给他们放行了。当时车主主动留了联系方式，说有事儿好找他。不过按照流程，只有挂应急救援专用号牌的车才免通行费，“正常消防队出警的车都是白牌”，这辆车挂的是地方黄色牌照，并不在新《执行抢险救灾任务车辆免费通行服务保障规程》的免费名单里。这份《规程》是从2026年1月1日开始实施的，针对的是符合条件但没及时提供信息的情况。新规矩里有个应急机制：先收费通行，然后再申请退费。收费站的人会给车主开一张《非抢险救灾任务车辆特情告知单》，车辆所属单位或者司机可以在5个工作日内通过平台把抢险救灾任务信息补上。等审核通过后，再拨打95022去申请退费。工作人员把情况跟车主说了个明明白白，让他们先交钱然后走退款流程。面对这个解释，车主觉得有点不理解。他们是2月8日去救火的，任务完成后经过石湾收费站直接抬杆通过了；回来的时候收费站联系后表示执行任务可以免费就把路给放了。没想到2月9日的电话打过来让他们补交11元通行费，而且要走退费的程序。这就是2月11日齐鲁晚报·齐鲁壹点采访时收费站给的回应：这辆车执行任务没有用专用号牌，得先交费才能退费。2月10日爆料的内容就这么多：消防车高速救火后被收通行费的事儿。