咱们说回这次端午假期的铁路运输。今天，中新网北京5月16日给了咱们消息，李京统那边传来的话讲，这运输从5月30日搞到6月3日，一共是5天。据估计，客流最高峰大概会出现在5月31日。好家伙，就在今天，假期的首日车票已经开始卖了。 中国国家铁路集团有限公司还有他们的客运部负责人，都特意给大家提了醒。今年的端午节，铁路部门打算把人民放在心里头，好好琢磨个方案，顺便把售票服务优化一下，好让大家伙儿买票坐车更顺溜。 首先呢，得把运力给充足了。他们打算把全国铁路弄成一个高峰运行图，每天安排超过1.1万列列车跑起来。给咱们举个例子说吧，他们用12306这个大数据看旅客出行习惯，看哪儿人多哪儿就加车、重联或者开行夜间高铁、普速列车加挂车辆啥的。而且啊，普速列车也不减少，“慢火车”和“乡村振兴”的列车还会接着开，好方便周围的群众出行。 其次就是把售票服务整得更友好些。实时盯着余票还有候补购票的情况，动态调整卖票策略。长途短途的票额都要照顾到，尽量把大家的需求给保障了。多教教大家怎么用好12306的候补购票、选铺还有各种提醒功能。不管是人工窗口还是现金支付，这些都得保留着；现场的引导工作也得加强点劲儿。特别是像老年旅客或者不会用手机的人，得给他们行个方便。 还有就是得保证系统不出岔子。把12306系统的资源调配好，带宽扩大点儿；加强监控和巡检；技术人员要时刻盯着随时准备干活儿。要是突然来了大流量或者出现啥突发情况，应急预案得备齐了。 关于买票这块儿啊，铁路部门特意提了个醒：热门的车次容易供不应求、票很紧俏。大家可以考虑买那些不太忙的时候的票；或者直接用候补购票、同车接续这些功能来买票。这是很关键的一点——12306网站和APP是唯一官方的渠道！没有授权过任何第三方平台卖票！更不会收什么加速包、会员费之类的钱！大家千万得记着这点！ 最后再啰嗦一句：认准12306的官网和APP；确认收票款的是“中国铁路网络有限公司”。这样你以后改签退票的时候才能顺利拿到钱。