湖北咸宁这回可是下了大功夫，专门给大家推出了“十件实事”，要把服务保障网给编织得更细密。眼看着新年快到了，这份心意也得先送到。1月16日那天，湖北省咸宁市搞了场大活动，不光是发了慰问礼包让人心里暖和，还把年度服务承诺——“十件实事”给公布了出来。这就意味着咸宁在照顾快递员、外卖小哥、网约车司机、货车司机这些新工作的朋友这方面，不光是临时关心一下，而是要往制度上靠、往体系上建，变得更精准了。 其实啊，这些新工作的人已经是城市里的重要力量了。他们每天在街上跑，把各行各业都串连起来。但他们的工作环境有时候确实挺辛苦，社保也不一定全覆盖得很好，社会上也不怎么待见他们。回应这些问题不光是为了大家好，也是为了让城市治理更现代化、社会更和谐。咸宁这次行动就展示了一套系统解决问题、各方一起配合的路子。 回想2025年这一年，咸宁出台了20条专门的措施，算是把服务支持网络给建起来了：线下搞了955个带休息、充电、喝水功能的“暖心驿站”、“司机之家”、“同心家园”；线上搞了个叫“宁驿家”的微信小程序，方便大家用手机办理服务。最值得一说的是当地通过“牵手行动”解决了大家进不去门的问题，建了97个友好场景；工会系统还在18个行业推进工资集体协商，给188家企业和上万名职工签了合同；另外还组织了3000多名外卖小哥去社区报到当“移动探头”和“公益使者”，全年提供线索100多条，帮忙解决了157个民生问题，算是把服务的人变成了治理的参与者。 有了这个底子，2026年的“十件实事”就更聚焦大家的需求了。主要体现在三个方面： 一是硬件升级跟场景拓展一起抓，打好基础。 打算新建6个新兴领域的综合服务中心，再把30个现有的暖心驿站给升级一下。这就把之前功能单一的小站点变成了集成多元服务的枢纽。同时打造20个友好场景，专门解决“休息难、停车难、充电难”这些具体的小麻烦；还要新建10个“小哥食堂”，直接解决大家吃饭贵、吃饭难的日常烦恼。 二是保障权益跟防范风险结合起来，守住底线。 明确要深化职业伤害保障试点，争取把试点行业企业的人全覆盖起来。这就是给传统工伤保险加个补丁，给新就业群体撑把大伞。 三是提升认同跟拓宽发展结合起来，激发动力。 主动推荐这些群体去参选“两代表一委员”、“两优一先”还有五一劳动奖这些表彰。这招挺厉害的，不只是给钱给东西那么简单，是从政治参与和社会荣誉上抬高大家的地位。 现场还搞了政策宣讲和便民服务，把制度保障跟即时温暖结合在了一起。从讲交通安全到维护权益再到就业保障，还有义诊、义剪这些贴心安排，都是满满的善意。 咸宁持续加码关爱服务可不是心血来潮，而是跟时代发展合拍的事儿。从建实体站点到做数字平台，从保障权益到拓宽发展空间，从提供便利到鼓励参与治理，这一系列动作就是在织一张越来越密、越来越暖的网。 这张网兜住的是大家的急难愁盼事儿，让城市跑得更稳更有韧性；营造出的是劳动光荣、伟大的社会氛围。关心新就业群体就是关心城市发展的活力源头。咸宁的做法给很多地方都做了个好榜样。 未来怎么把这些好举措坚持下去、适应新情况、解决新问题？还得靠大家一起使劲儿写好这份民生答卷。