问题—— 近期，个别账号打着“曝光”“探访”的旗号，通过剪辑拼接、选择性取景等方式夸大甚至虚构事实，渲染“经济不景气”“商铺关门”等叙事，借舆论关注获取流量和收益，扰乱网络传播秩序，损害企业声誉，影响当地营商环境。怀化市网信办接到网民举报后，对某短视频平台账号“李”发布的“榆树湾青春广场冷清、店铺紧闭”视频开展核查，并依法依规处理。 原因—— 经取证研判，发布者李某拍摄时刻意选择人流较少的时段和角度，强化“空无一人”的画面效果，使受众产生“整体停业”“经营萧条”的误判，与现场实际经营情况明显不符。约谈中李某称，其看到网络上唱衰经济类内容“点击量高”，便套用涉及的文案改写发布，以提升账号热度。该行为反映出个别创作者流量导向明显、规则意识薄弱，为制造情绪而忽视客观事实，进而对企业和区域形象造成不必要的负面影响。 影响—— 涉企失实信息往往传播快、扩散广、纠偏难。一旦形成“标签化”印象，可能误导消费者选择，影响企业正常经营；也可能削弱投资者信心，扰乱市场预期，甚至引发跟风炒作，放大负面舆情，给地方招商引资和产业发展带来连锁影响。对城市而言，营商环境不仅体现在政策和服务，也体现在网络舆论生态是否清朗；对企业而言，需要舆论监督，更需要基于事实的理性评价。以“摆拍式探店”“选择性呈现”先入为主地下结论，侵蚀的是社会诚信与公共信任。 对策—— 在核实事实基础上，怀化市网信办依法依规约谈发布者，开展批评教育和普法宣传，责令删除不实内容。发布者当场向相关企业致歉，并表示将规范网络言行。同时，平台对涉事账号作出永久限流处理。此次处置表明了“部门监管+平台治理”的协同：监管部门以事实和法律为依据，做好证据固定和程序规范，提升治理的精准性与权威性；平台依托账号管理和分发机制，及时限流，降低不实信息继续扩散的风险。下一步，持续净化营商网络环境，还需完善举报受理与快速核查机制，推动平台加强对“异常叙事”“恶意引战”“标题党”等内容的识别处置；同时强化对创作者的法治教育与信用约束，形成“发布必担责、造谣必追究”的明确导向。 前景—— 随着短视频、直播等形态深度融入社会生活，网络信息内容治理仍会遇到新情况、新挑战。营造稳定透明、可预期的营商环境，既依赖政策落地和服务优化，也离不开网络空间的有序清朗。预计各地将持续加大对“网络黑嘴”、恶意抹黑企业、编造传播虚假信息等行为的整治力度，推动监管执法与行业自律同向发力；同时引导公众提升辨别能力，对“以偏概全”“断章取义”的所谓“探访”保持审慎，以理性表达推动问题解决，以真实信息凝聚社会共识。
营商环境既在工厂车间、商圈街巷，也体现在网络空间的一条视频、一段评论中。对借虚假信息博取流量、伤害企业的行为及时依法处置，是维护市场秩序和社会信任的应有之义。坚持以事实为基础、以法治为准绳、以责任共担为原则，才能让网络表达回归真实与理性，为高质量发展营造更清朗、更稳定、更可预期的舆论环境。