随着新能源汽车保有量持续增长，充电需求已成为春运出行的重要课题；山东高速集团日前在省政府新闻办发布会上介绍，该集团正在精准对接春运出行新特征，通过多维度举措为广大司乘提供优质高效的出行环境。 充电基础设施建设成为重点突破口。数据显示，2025年以来，山东高速新增充电枪441把，同比增长16.3%，增速明显加快。更值得关注的是，在特别繁忙的服务区，集团已累计建成1104把大功率充电枪，占总数的35%，其中168把超快充电枪可提供"一秒一公里"的极速充电体验。此布局充分说明了集团对高流量服务区的前瞻性规划。为应对春运高峰期可能出现的充电压力，集团还储备了300余把临时充电桩和移动充电设备，并制定了专人值守、发放排队号码牌等应急预案，确保充电服务不掉链子。 服务品质提升与消费环保护并行推进。集团全面推进"放心消费服务区"建设，通过拉网式排查严把食品安全、质量和价格三道关口，切实守护消费者权益。针对不同群体的个性化需求，各服务区因地制宜配置了母婴室、第三卫生间等无障碍设施，24小时免费开放的"司机之家"为长途货运驾驶员提供热水、热饭和洗浴等基本生活保障，充分体现了对特殊群体的人文关怀。 细节服务成为提升出行体验的关键抓手。全部服务区配备热水龙头和烘手器，解决冬季出行中的实际困难。春运高峰期间，集团增配保安保洁人员维持秩序、确保卫生，增设临时停车位、临时开水桶、临时卫生间等应急设备，确保大流量情况下的服务保障。连续7年在除夕夜提供免费水饺的传统，让返乡人员在途中也能感受到家的温暖。 创新消费场景成为春运服务的新亮点。集团将启动"温暖回家路""黄河大集"等系列主题活动，在40余对服务区布设特色年货展销专区，让司乘在购物中体验春节氛围。更具创意的是，集团创新"交旅融合"模式，打造了多个主题特色服务区，包括"风筝之都·遇见齐鲁"潍坊西服务区、"泰山文化"泰安服务区、"蒙山沂水"临沂服务区等。其中，沂源、昆仑、青州南、台儿庄大运河4处服务区已被评为3A级旅游景区，泰安、枣庄等服务区通过开放便民通道，让群众不上高速也能赏非遗、品美食，实现了高速服务区从单纯交通枢纽向文化展示窗口的转变。
从解决充电焦虑到创造消费场景，山东高速服务区的升级转变反映了我国交通基础设施建设的深层变化。当服务区不再只是旅途中的短暂停靠点，而成为区域经济循环的重要节点，这种改变既提升了出行品质，也重新定义了现代交通服务的价值。在建设交通强国的过程中，如何让基础设施既有"速度"更有"温度"，山东的实践提供了有益的借鉴。