中新网记者梁盛、麦君笙在12月8日报道，位于广东茂名市茂南区的甲子大道岭旨村文化楼路段，前一天早上曾发生一起交通事故。当天清晨约8时40分，当地气温较低，一位六旬老妇人遭遇车祸倒地不起。梁鸿格作为茂名市公安局茂南分局情指中心的一名辅警，当时正在完成幼儿园“护学岗”的值守工作后返程途中。路过事发地点时，她看到了受伤的老人。 梁鸿格没有丝毫犹豫地停车上前查看情况。她迅速给伤者盖上了自己的外套以保暖，还拨打了110报警电话和120急救电话。她发现肇事车辆的女司机情绪极度慌乱、不知所措。原来这名女士是外地来茂务工的人员，在当地没有亲戚朋友。面对陌生且令人恐惧的场景，她整个人都在发抖。 梁鸿格用温和而坚定的语气安抚她：“别紧张，事情既然发生了咱们一步步配合处理就好。”这种暖心的话语渐渐平复了女司机的不安情绪。救护车赶到后，梁鸿格详细说明了伤者的情况并协助医护人员把伤者抬上了车。她没有马上离开现场而是陪着女司机等待交警前来处理。 交警抵达后梁鸿格主动配合说明情况。直到所有交接工作完成确认无其他需要协助的事项后梁鸿格才悄然驾车离去。尽管在那个过程中她也受到了不少称赞但她依然显得十分低调：“这只是一件力所能及的小事，我们队伍里任何人遇到这种情况都会挺身而出。”肇事的某女士在事后想起了梁鸿格的帮助时仍然满怀感激之情：“那位辅警同志没留下名字就走了，但是她的帮助让我一辈子难忘。”目前伤者正在医院接受治疗并无生命危险事故仍在依法调查处理中。