南京鼓楼城管多措并举优化节日环保秩序 深化执法为民服务内涵

问题:节前人流物流集中、消费活动增多,城市运行压力随之上升。大型户外电子显示屏如果管理不到位,可能带来用电、结构等安全风险;垃圾分类部分单位仍存在容器配备不齐、标识不清、混投混放等情况,影响环境质量和终端处置效率;快递业务迎来高峰,个别临街网点出现占道堆放、露天分拣、外包装清理不及时等问题,容易造成通行受阻、环境脏乱和消防隐患;部分独居高龄群体节日期间照护资源相对不足,居家用电用气、行动不便等风险更需要关注。 原因:一上,节日叠加效应使城市管理进入“高负荷”时段,监管对象增多、变化快、问题易反复。另一方面,部分经营主体对安全管理、分类投放等规范要求理解不够——或出于侥幸心理和成本考量——导致责任落实不到位。再者,新业态新场景不断出现,快递末端网点分布密、作业频次高,与道路资源有限之间的矛盾更加突出。,社区治理中对特殊困难群体的“发现—响应—帮扶”链条仍需完善,才能节日等关键节点兜牢民生底线。 影响:节前治理是否到位,直接关系城市安全和群众体验。对户外电子显示屏开展专项整治,有助于压实主体责任、降低事故风险,守住公共安全底线;垃圾分类执法检查与指导同步推进,可促使投放更规范、源头减量更到位,减少混装混运隐患,提升城市精细化管理水平;快递行业专项整治把占道分拣、堆放等问题纳入常态监管,既保障道路畅通,也推动行业文明作业、规范经营;对独居老人等群体的走访关怀,把治理延伸到社区“最后一米”,增强社区韧性,也让节日更有温度。 对策:围绕上述重点,鼓楼区城管执法部门以“宣传教育、现场检查、督促整改”相结合的方式推进治理。在大型户外电子显示屏上,联合街道城市治理公众委员、志愿者等力量,向设置单位讲清涉及的法律法规,明确“谁设置、谁负责”的原则,督促责任人落实日常巡检、维护加固、用电安全等要求,推动隐患早发现、早处置。垃圾分类上,针对检查发现的容器配备不全、标识不清、混合投放等问题,当场责令整改并进行现场指导,继续讲明分类标准与法律责任,以执法与教育并重提升规范投放水平。快递网点治理上,执法力量与志愿服务协同,增加早晚高峰巡查频次,对临街网点开展法规宣传,推动实行错峰分拣、规范卸货堆放、及时清理外包装;对问题较突出的网点,采取上门多次督促、持续跟踪的方式,推动从“集中整治”向“长效规范”转变。民生关怀上,水务中队走访独居老人,了解生活状况、排查居家安全隐患、协助整理环境并送上节日祝福,把关爱帮扶与风险排查一并落实。据悉,此类走访已持续多年,反映出对民生需求的长期关注与持续投入。 前景:从治理趋势看,节前专项行动既是对城市管理能力的一次集中检验,也是推动精细治理常态化的重要契机。下一步,城市治理需要“依法监管”与“便民服务”之间形成更高水平的协同:在户外设施安全上,可改进台账管理和隐患闭环整改机制;垃圾分类上,强化源头责任落实和公众参与,提升投放准确率与可追溯性;快递末端上,推动网点优化作业时段与空间布局,探索与社区、物业共治共享的治理模式;民生兜底上,完善对独居老人等重点人群的动态摸排与应急联络机制,提高节日期间风险预警和快速响应能力。通过多部门联动、社会力量参与和制度化安排,节前治理成果有望转化为常态治理效能。

鼓楼城管的节前实践显示,现代城市治理既要有底线思维的严格执法,也要有面向民生的人文关怀;当两者形成合力,“城市管理”就能更好地转化为“城市服务”。这种做法不仅为节日保障提供了可借鉴的经验,也提示我们:衡量城市现代化水平的重要标准,仍是人民群众实实在在的获得感与幸福感。