大家都知道，今年影院推出了一个挺新鲜的政策，就是“电影难看可以退钱”，而且只要20分钟内就能把40%的票款退给观众。我上次去杭州西田城影城看电影的时候，大银幕上亮着这个LED公告，旁边的手机闪光灯闪个不停，大家都在拍。 这项服务是从3月1日开始的，一直持续到4月30日。影城的营运副经理周明慧解释说，他们把60%的利润都交给了片方和院线。这么算下来，影院能自己支配的钱刚好就是退给观众的那40%。以前觉得电影难看得要死也只能忍着，现在可好了。 你看，河南许昌胖东来影城之前也推出过类似的政策，说是可以退50%，但也备注了剩下的50%要给院线。这个道理和杭州影城一样。不过话说回来，要是真的有烂片出来，我们终于可以不用在电影院里受罪了。 这次政策的20分钟限制，其实刚好能让大家判断电影到底值不值得看。比如《某某堡垒》和《逐梦演艺圈》这些口碑极差的电影，如果开场就很烂，那我们就可以立马退票。虽然退的只有四成，但至少打破了影院以前那种“卖出去就不退”的霸道规矩。 不过也有人担心这个政策会影响那些需要慢慢品味的好电影。比如说《肖申克的救赎》，前20分钟还在铺垫故事呢；还有《泰坦尼克号》，开头是老年人的回忆。要是观众都要求前20分钟就要精彩，那些需要耐心看的电影就会很难办。 再说商业上的事儿。影院是想用退钱来提高上座率，其实这就是一种变相的降价促销。今年春节档票房大跌39.5%，电影院们都很焦虑啊。而且现在有个问题是片方愿不愿意配合调整分成比例呢？像《奥本海默》这种慢热的好电影，要是退票率太高排片就会减少。 最后说说我的看法吧。退票新政就像一面镜子，照出了消费者想要维权的渴望、影院赚钱的难处和电影创作的困境。关键在于电影院敢给电影质量背书了，那电影制作者是不是也该再想想“观众至上”的初心？毕竟再好的退票机制，也不如一部让你从头到尾都看得津津有味的电影管用。