3月18日，重庆交通开投集团公交两江分公司二分部来到两江新区鸳鸯街道丹鹤社区，搞了个面对面的“问卷调研”活动，打算听听大家伙儿对公交服务的意见。工作人员都穿着红色的志愿马甲，分几拨往社区里头扎。大伙儿有的去发问卷，有的找居民聊聊，还有的坐在一起开座谈会。特别注意去问老年朋友和上班族，看看他们平时坐车有啥不方便。老年人抱怨“赶集的时候坐车挤”、“上下车累人”，工作人员都记下来了，还现场给大伙讲一讲公交的政策，顺便教大家怎么安全坐车。在座谈会上，社区的代表和网格员都聚在一起，专门聊了聊丹鹤社区那条“赶集专线”。居民们对现在有了684线的区间车挺满意，说赶集出门方便多了。不过也提出了希望高峰期班次再密一点、站点设得更合理这些想法。这就像是个大集子似的，到了“2、5、8”这天，大家伙儿都爱往集市上跑，客流量特别大。为了应对这种情况，两江分公司二分部以前就加开过区间车、缩短发车间隔，还组织党员志愿者去帮忙给老人提篮子、扶老人上下车。负责的人说，以后他们还会多搞这种进社区的活动，把服务范围扩得再大一点。这次调研完了以后，他们打算根据大家的意见把620、607这些线路好好优化一下。比如在高峰时候多开几趟区间车、把收班的时间改一改、把线上信息弄得更明白一点，把车力精准地投放到需要的地方去。让“赶集专线”真正变成便民的“暖心线”。