问题：机器人从实验室走向市场，还需要跨过应用和服务这道坎；近年来机器人产品迭代加快，但许多地区仍然存"展示多、落地少"的现象。一上，用户难以直观判断机器人不同场景下的实际效果和维护成本；另一上，企业在采购、租赁、培训、售后等环节缺少一站式渠道，导致试用周期长、决策成本高。如何让机器人更顺利进入康养、公共安全、工业生产和家庭消费等领域，成为推动产业化的关键。
机器人产业的发展，最终要落脚于改善人民生活和推动社会进步。湖南首家机器人9S店的开业——既是商业创新的案例——也是产业与消费良性互动的缩影。当越来越多的消费者能亲身体验和了解机器人产品，当机器人逐步融入日常生活的各个场景，我们就更接近一个智能化、人性化的美好生活。这也启示我们，推动新兴产业发展既需要技术创新，也需要市场创新，更需要让创新成果真正惠及广大人民群众。